دیالوگ فیلم با ترجمه فارسی درباره ارتباط سازنده- قسمت 70

تکنیک بازسازی محیط آرام

در مواقعی که مذاکره یا گفت‌وگو به سمتی می‌رود که تنش ایجاد می‌شود، ایجاد یک محیط آرام و دوستانه می‌تواند به شما کمک کند که فضا را مجدداً کنترل کنید.استفاده از نور ملایم، فضای آرام و حتی استفاده از موزیک آرامش‌بخش به شما امکان می‌دهد که به‌راحتی به بازسازی ارتباط و کاهش تنش بپردازید.این تکنیک به‌ویژه در جلسات حضوری یا ملاقات‌های دوستانه مؤثر است.بایدها: ایجاد فضایی آرام و دوستانه با استفاده از عناصر محیطی مناسب.نبایدها: استفاده از عناصر محیطی که باعث حواس‌پرتی یا افزایش تنش شوند.

وقتی به دیگران نشان می‌دهی که نظرشان برای تو اهمیت دارد، به راحتی می‌توانی آنها را متقاعد کنی.– When you show others that their opinion matters to you, you can easily persuade them.(127 Hours)

قدرت واقعی در جلب حمایت از دیگران در توانایی شما برای به اشتراک گذاشتن اهداف و آرزوهای مشترک نهفته است.زمانی که دیگران شما را بخشی از تیم خود احساس کنند، حمایت‌شان به طور طبیعی به شما تعلق می‌گیرد.– The true power in gaining support from others lies in your ability to share common goals and aspirations.When others see you as part of their team, their support naturally follows.

(12 Years a Slave)

در مذاکرات، چیزی که واقعا مهمه اینه که بدونی چی رو می‌خوای و چرا.– In negotiations, what truly matters is knowing what you want and why.(The Negotiator)
برای آنکه دیگران از تو حمایت کنند، نخست باید نشان دهی که حمایتشان برای تو مهم است و به آن نیاز داری.– To gain support from others, you must first show that their support matters to you and you need it.(Darkest Hour)
آنچه که در یک مذاکره اهمیت دارد، نه فقط نتیجه نهایی بلکه روند تعاملات است.اگر در فرآیند گفتگوها، احترام و درک متقابل وجود داشته باشد، نتیجه خود به خود مثبت خواهد بود.

– What matters in a negotiation is not just the final outcome, but the process of interaction.If there is mutual respect and understanding in the conversation, the result will naturally be positive.(Cloud Atlas)

اگر بتوانی احساسات دیگران را درک کنی، می‌توانی پیوندی برقرار کنی که باعث جلب حمایت و همکاری بیشتر خواهد شد.– If you can understand others’ emotions, you can build a connection that leads to greater support and cooperation.(Cloud Atlas)

موفقیت در مذاکرات زمانی به دست می‌آید که طرفین درک کنند که منافع مشترک دارند.– Success in negotiations happens when both parties realize they share common interests.

(The Way Back)
در دنیای مذاکره، زمانی موفق خواهی بود که قادر به کنترل احساسات خود باشی و از آن‌ها به نفع خود استفاده کنی.اگر بتوانی در سخت‌ترین شرایط آرامش خود را حفظ کنی، پیروزی نزدیک است.– In the world of negotiation, you will succeed when you are able to control your emotions and use them to your advantage.If you can maintain your calm in the toughest situations, victory is near.(12 Strong)

آنچه که در مذاکرات مهم‌تر از کلمات است، نحوه‌ی احساس طرف مقابل است.وقتی افراد احساس کنند که از آن‌ها حمایت می‌شود، می‌توانید بهترین نتایج را بدست آورید.

– What’s more important than words in negotiations is how the other party feels.When people feel supported, you can achieve the best outcomes.(The Matrix)


انعطاف‌پذیری در مذاکره، به معنی تسلیم شدن نیست، بلکه یعنی پیدا کردن راه‌حل‌های جدید و به‌روز برای مشکلات پیش رو.– Flexibility in negotiation doesn’t mean giving up, but finding new and updated solutions to the challenges ahead.(12 Strong)
یکی از مهم‌ترین اصول مذاکره این است که به جای تحمیل نظرات خود، به دنبال یافتن راه‌حل‌هایی باشی که برای هر دو طرف مناسب باشد.این رویکرد نه تنها به جلب حمایت کمک می‌کند بلکه باعث پیشرفت مذاکرات می‌شود.

– One of the most important principles of negotiation is seeking solutions that work for both sides rather than imposing your views.This approach not only helps gain support but also advances the negotiation process.(Back to the Future)
هنگامی که طرفین مذاکره بتوانند به‌طور روشن و مؤثر انتظارات خود را بیان کنند و به هم‌فکری برسند، مسیر مذاکره به‌طور قابل توجهی هموارتر خواهد شد؛ این گفت‌وگوهای شفاف موجب درک متقابل و هم‌سویی منافع می‌شود.– When the negotiating parties can clearly and effectively express their expectations and reach a mutual understanding, the negotiation path becomes significantly smoother; these transparent dialogues lead to mutual understanding and alignment of interests.

(We Bought a Zoo)
تازه


در هر مذاکره‌ای، موفق‌ترین کسانی هستند که توانایی مدیریت احساسات خود را دارند و اجازه نمی‌دهند که عصبانیت یا هیجان، تصمیماتشان را تحت تأثیر قرار دهد.– In any negotiation, the most successful are those who can manage their own emotions and not let anger or excitement influence their decisions.(The Secret)
برای موفقیت در مذاکرات، گاهی اوقات باید روی نکات مشترک تمرکز کنی و از آن نقطه شروع کنی تا زمینه توافق ایجاد شود.– For success in negotiations, sometimes you need to focus on common ground and start from there to create the basis for agreement.

(12 Years a Slave)
توانایی در مذاکره موفق به این بستگی دارد که بتوانی با دقت تمام خواسته‌ها و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنی و سپس با استفاده از راهکارهای خلاقانه، شرایطی را فراهم کنی که هر دو طرف احساس کنند برنده شده‌اند.– Ability in successful negotiation depends on your capacity to carefully identify the other party’s needs and desires, and then use creative strategies to create a situation where both sides feel they have won.(12 Angry Men)

آنچه در مذاکره بیش از همه اهمیت دارد، اعتماد است، چرا که اگر طرف مقابل به تو اعتماد نداشته باشد، نه تنها هیچ توافقی حاصل نمی‌شود، بلکه بر روابط بلندمدت نیز تأثیر منفی خواهد گذاشت.

– What matters most in negotiation is trust, because if the other party does not trust you, not only will no agreement be reached, but it will also negatively affect long-term relationships.(The Godfather)
برای برنده شدن در هر مذاکره، باید یاد بگیری که از ضعف‌های خود به عنوان نقطه‌ قوت استفاده کنی.زمانی که ضعف‌هایت را به نقطه‌ای مثبت تبدیل کنی، دیگران به تو احترام خواهند گذاشت.– To win any negotiation, you must learn to turn your weaknesses into strengths.When you transform your weaknesses into a positive point, others will respect you.(The Gambler)
برای جلب حمایت دیگران، لازم است نشان دهی که با خواسته‌هایشان همسو هستی و در مسیر موفقیت آنها قرار داری.

– To gain the support of others, you must show that you are aligned with their desires and are on the path to their success.(12 Strong)

قدرت مذاکره زمانی در اختیار توست که بتوانی اطمینان بدهی که تمامی طرف‌ها از توافق نهایی رضایت دارند.– You hold the power in negotiation when you can ensure that all parties are satisfied with the final agreement.(The Godfather)


توانایی متقاعد کردن دیگران به‌وسیله منطق و احساسات، باعث می‌شود که در هر مذاکره‌ای به بهترین نتایج دست یابیم.– The ability to persuade others through both logic and emotions enables us to achieve the best results in any negotiation.

(Pride and Prejudice)



متقاعد کردن دیگران زمانی نتیجه می‌دهد که بتوانی با مهارت، نیازها و خواسته‌های طرف مقابل را شناسایی کرده و راه‌حل‌هایی پیشنهاد دهی که به نوعی به این نیازها پاسخ دهند، به گونه‌ای که طرف مقابل احساس کند مسیر انتخابی او به بهبود وضعیت او کمک خواهد کرد.– Persuading others works when you skillfully identify the other party’s needs and desires, offering solutions that somehow meet those needs, making them feel that the chosen path will improve their situation.(The Social Network)
گاه ممکن است تنها یک لحظه، تنها یک کلمه، یا تنها یک نگاه بتواند تغییرات بزرگی در مسیر مذاکرات به وجود بیاورد، پس باید مراقب هر واکنش و هر کلمه باشی.

– Sometimes, just one moment, one word, or even one glance can create significant shifts in the course of negotiations, so you must be mindful of every reaction and every word.(Hannibal)
متقاعد کردن دیگران به پذیرش نظرت، نیازمند صبر و تداوم است.– Persuading others to accept your opinion requires patience and persistence.(12 Years a Slave)

توانایی متقاعد کردن در مذاکره تنها به اطلاعاتی که در اختیار داری محدود نمی‌شود؛ بلکه بیشتر به این بستگی دارد که چگونه می‌توانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و سپس از این درک برای ایجاد یک راه‌حل مناسب استفاده کنی.زمانی که طرف مقابل احساس کند که نیازها و نگرانی‌های او جدی گرفته شده است، بیشتر تمایل پیدا می‌کند که پیشنهادات تو را بپذیرد.

– The ability to persuade in negotiation is not limited to the information you have, but rather depends on how well you can understand the emotions of the other party and then use that understanding to create a suitable solution.

When the other party feels that their needs and concerns are taken seriously, they are more likely to accept your proposals.(Whiplash)
گاهی برنده واقعی کسی است که از تغییرات استقبال می‌کند و آن‌ها را به فرصتی برای رشد تبدیل می‌کند.– Sometimes the true winner is the one who embraces changes and turns them into an opportunity for growth.(The Way)

تکنیک به‌کارگیری زبان تشویقی برای تقویت اعتماد

استفاده از جملات تشویقی و انگیزشی، مانند “ما به خوبی داریم پیش می‌رویم” یا “این یک گام بزرگ به سمت هدف است”، به شما کمک می‌کند که اعتماد و انگیزه طرف مقابل را تقویت کنید.این روش به‌ویژه در مواقعی که نیاز به تشویق برای ادامه کار دارید، بسیار مؤثر است.بایدها: استفاده از جملات صادقانه و تشویقی که حس پیشرفت را تقویت کند.نبایدها: استفاده از تشویق‌های بی‌اساس یا غیرواقعی که ممکن است حس بی‌اعتمادی ایجاد کند.

وقتی مردم احساس کنند که در تصمیم‌گیری‌ها دخیل هستند، بهتر می‌توانی از آن‌ها حمایت بگیری.

– When people feel involved in decision-making, you can gain their support more effectively.(12 Angry Men)


مذاکرات موفق زمانی رخ می‌دهد که هر دو طرف حس کنند که در این مسیر یکسان پیش می‌روند.این احساس مشترک می‌تواند هر چالشی را از پیش رو بردارد.– Successful negotiations happen when both parties feel they are walking the same path.This shared feeling can overcome any challenge.(Darkest Hour)
رسیدن به توافقات پایدار زمانی ممکن است که طرفین بتوانند بر اساس شفافیت و صداقت مذاکره کنند.– Achieving lasting agreements is possible only when both sides negotiate based on transparency and honesty.

(The Imitation Game)
راه‌حل‌های خوب آن‌هایی هستند که به فرد مقابل نشان دهند که هر دو طرف سود خواهند برد، نه یکی بیشتر از دیگری.– Good solutions are those that show the other party that both sides will benefit, not one more than the other.(127 Hours)


پرش کردن به ویرایشگر
مذاکره موفق زمانی اتفاق می‌افتد که طرفین احساس کنند که هر دو با دست خود چیزی به دست آورده‌اند.یک مذاکره خوب آن است که هر دو طرف از آن سود ببرند.– Successful negotiation happens when both parties feel that they have gained something with their own hands.

A good negotiation is one where both parties benefit from it.

(Moneyball)

تشویق به بازگویی “تجربیات سفر و تأثیر آنها بر زندگی” برای بررسی نقش سفرها در توسعه فردی

از فرد بخواهید که درباره تجربه‌ای از سفر صحبت کند که تأثیر زیادی بر زندگیش داشته است. بپرسید: “آیا تابه‌حال سفری داشتی که زندگی‌ات رو به شکل مثبتی تغییر بده؟ چی در اون تجربه برات خاص بود؟” این سوال به بررسی تأثیرات سفرها بر توسعه فردی و گسترش افق‌های فکری فرد کمک می‌کند.