فرصتهای مذاکره موفق اغلب زمانی به وجود میآیند که طرفین بتوانند با نگاهی بازتر به تفاوتهای موجود بپردازند، نه اینکه به دنبال پافشاری بر دیدگاههای خود باشند؛ چرا که مهارت واقعی در توافق به پذیرش و انعطافپذیری در برابر شرایط جدید و دیدگاههای متفاوت است.– Opportunities for successful negotiation often arise when both parties are willing to engage with differences with an open mind, rather than stubbornly sticking to their own views; for true skill in agreement lies in accepting and adapting to new conditions and differing perspectives.(Inception)
در فرآیند مذاکره، گاهی سکوت نیز میتواند به عنوان یک ابزار قدرتمند عمل کند.
سکوت، قدرتی پنهان در خود دارد که میتواند طرف مقابل را به تأمل وادارد.– In the negotiation process, sometimes silence can act as a powerful tool.Silence has a hidden power that can prompt the other party to reflect.(Coco)
وقتی به جای تمرکز بر روی مخالفتها و تضادها، روی مشترکات و اهداف مشترک تمرکز کنی، همیشه میتوانی به توافق برسید.– When you focus on common ground and shared goals instead of the differences and conflicts, you can always reach an agreement.(Kingdom of Heaven)
برای متقاعد کردن دیگران، باید بدانیم که چه زمانی از آنها فاصله بگیریم و چه زمانی به آنها نزدیک شویم.
– To persuade others, we must know when to distance ourselves from them and when to get closer.
(Witness for the Prosecution)
تکنیک استفاده از سوالات باز برای تشویق به بحث بیشتر
در مذاکراتی که طرف مقابل ممکن است نظر خود را محدود یا کوتاه مطرح کند، استفاده از سوالات باز مانند “چطور فکر میکنید که این مسئله را میتوانیم حل کنیم؟” میتواند به شما کمک کند که او را به بیان دیدگاههای بیشتر و کاملتر ترغیب کنید.این سوالات فضای گفتوگو را بازتر میکنند و به افزایش تعامل کمک میکنند.بایدها: استفاده از سوالات باز برای تشویق به بحث و بیان دیدگاهها.نبایدها: استفاده از سوالات بسته که ممکن است گفتوگو را محدود کند.
اگر قدرت باور کردن در تواناییهای خود را داشته باشید، میتوانید هر چالشی را پشت سر بگذارید.
خودتان باید اولین کسی باشید که به شما اعتماد دارد.– If you have the power to believe in your abilities, you can overcome any challenge.You must be the first to trust yourself.(Das Boot)
گوش دادن به حرفهای دیگران، نشاندهنده احترام به نظر آنها و شروعی برای یک مذاکره موفق است.هنگامی که به سخنان دیگران توجه کنی، به آنها فرصت میدهی که به تو اعتماد کنند.– Listening to others is a sign of respect for their opinions and the beginning of a successful negotiation.When you pay attention to what others say, you give them the opportunity to trust you.
(127 Hours)
تکنیک بهکارگیری مکالمات غیرمستقیم
در برخی مذاکرات که به موضوعات حساس پرداخته میشود، استفاده از مکالمات غیرمستقیم و ملایم میتواند به شما کمک کند که بدون ایجاد تنش به نکات مهم اشاره کنید.بهعنوان مثال، میتوانید بهجای انتقاد مستقیم از رویکردی نادرست، به مزایای رویکردهای دیگر اشاره کنید و بهشکلی غیرمستقیم به اصلاح رفتار بپردازید.این تکنیک به شما امکان میدهد که حس همدلی و احترام را در طرف مقابل حفظ کنید.بایدها: استفاده از مکالمات غیرمستقیم به شکلی که حس سازندگی و همکاری ایجاد کند.نبایدها: بهکارگیری مکالمات مستقیم و انتقادی که باعث تشدید تنشها میشود.
بهترین روش برای متقاعد کردن دیگران، این است که نه تنها دلایل منطقی بیاوری بلکه بهطور مستمر نشان دهی که تصمیمات تو نه تنها نیازهای آنها بلکه آرزوها و اهداف بلندمدتشان را نیز در نظر میگیرد.– The best method of persuading others is not only by presenting logical reasons but also by consistently showing that your decisions take into account not only their needs but also their long-term desires and goals.(Inception)
زمانی که میخواهی نظر کسی را جلب کنی، باید ابتدا به او نشان بدهی که از زاویه دید او به موضوع نگاه میکنی و سپس با استفاده از دلایل محکم و منطقی، از او بخواهی که به پیشنهاد تو توجه کند.
– When you want to win someone’s favor, you must first show them that you are looking at the issue from their perspective, and then, using strong and logical reasons, ask them to consider your proposal.(Witness for the Prosecution)
افزایش مهارتهای ارتباطی به این بستگی دارد که چگونه بتوانید علاوهبر گوش دادن فعال به طرف مقابل، رفتارهای غیرکلامی خود را بهگونهای تنظیم کنید که پیام شما بدون نیاز به کلمات اضافی بهطور شفاف منتقل شود، چرا که در چنین شرایطی، قدرت شما در برقراری ارتباط تأثیرگذار بهطور چشمگیری افزایش مییابد و شما قادر خواهید بود نهتنها درک بهتری از دیگران پیدا کنید، بلکه اعتماد و حمایت آنها را در فرآیندهای متقاعدسازی جلب کنید.
– Enhancing communication skills depends on how well you can not only listen actively to the other party but also adjust your non-verbal behaviors so that your message is conveyed clearly without the need for extra words, as in such circumstances, your ability to establish impactful communication increases significantly, allowing you to not only gain a better understanding of others but also earn their trust and support in the persuasion process.(Jerry Maguire)
متقاعد کردن دیگران نیازمند این است که همیشه به یاد داشته باشی که انسانها بیشتر بر اساس احساسات تصمیم میگیرند تا منطق، و اگر بتوانی به احساسات آنها دست یابی، منطق خود را بهتر به آنها منتقل خواهی کرد.
– Persuading others requires you to always remember that people make decisions more based on emotions than logic, and if you can reach their emotions, you will be able to convey your logic more effectively.(Iron Man)
توانایی شما در ایجاد احساس اطمینان و راحتی در طرف مقابل، میتواند پایهای برای مذاکرات موفق باشد، چرا که وقتی طرف مقابل احساس کند که شما به دقت به نظرات و احساسات او توجه میکنید، این خود به اعتمادسازی کمک میکند و فضای گفتوگو را به سمت توافقات بهتر هدایت میکند.– Your ability to create a sense of reassurance and comfort in the other party can form the foundation of successful negotiations, as when they feel that you genuinely listen to their thoughts and emotions, it builds trust and steers the conversation toward better agreements.
(Daniel Kahneman)
در هر مذاکرهای، توانایی ایجاد فضای مناسب برای گفتگو به اندازه استراتژیهای پیچیده اهمیت دارد.– In every negotiation, the ability to create a suitable space for conversation is as important as complex strategies.(The Secret)
موفقیت در مذاکره به توانایی در یافتن نقاط مشترک و تمرکز بر آنها بستگی دارد.– Success in negotiation depends on the ability to find common ground and focus on it.(12 Angry Men)
در هر مذاکرهای، وقتی به دنبال راهحلهای برد-برد باشی، نه تنها خودت بلکه طرف مقابل هم پیروز میشود.– In any negotiation, when you seek win-win solutions, not only do you win, but the other side does too.
(Full Metal Jacket)
تکنیک بهکارگیری داستانها و مثالهای واقعی برای تقویت استدلال
در مذاکراتی که بهدنبال قانع کردن طرف مقابل هستید، استفاده از داستانها و مثالهای واقعی و ملموس میتواند به شما کمک کند که استدلالهای خود را قویتر و قابل فهمتر کنید.این تکنیک بهویژه در زمانی که طرف مقابل نیاز به درک عمیقتری از مسئله دارد، موثر است.بایدها: انتخاب داستانها و مثالهایی که بهطور مستقیم با موضوع مرتبط باشند.نبایدها: استفاده از مثالهای پیچیده یا غیرمرتبط که ممکن است طرف مقابل را سردرگم کند.
وقتی در مذاکرات به طرف مقابل نشان دهی که از ابتدا قصد همکاری داری، راحتتر میتوان به توافق رسید.
– When you show the other party that you are willing to collaborate from the beginning, it is easier to reach an agreement.(The Princess Diaries)
موفقیت در مذاکره نه تنها به توانایی شما در بیان خواستههایتان، بلکه به قدرتتان در گوش دادن به دیگران نیز بستگی دارد.– Success in negotiation depends not only on your ability to express your desires but also on your power to listen to others.(12 Angry Men)
توانایی درک دقیق واکنشهای طرف مقابل میتواند به تو کمک کند تا مذاکرات را به نفع خود تمام کنی.اگر بتوانی احساسات و علایق آنها را شناسایی کنی، میتوانی به شیوهای مؤثرتر از آنچه که فکر میکنی، آنها را متقاعد کنی.
– The ability to accurately interpret the reactions of the other party can help you end negotiations in your favor.If you can identify their feelings and interests, you can persuade them more effectively than you think.(Das Boot)
گاهی بهترین راه برای به دست آوردن حمایت، نشان دادن اینکه چقدر توانایی تغییر اوضاع را داری، است.– Sometimes the best way to gain support is by showing how much you can change the situation.(House of Cards)
در مذاکره، مهمتر از همه این است که همزمان با درک موقعیت خود، موقعیت طرف مقابل را نیز در نظر بگیری.– In negotiation, what matters most is understanding both your own position and the position of the other party.
(12 Angry Men)
زمانی که طرف مقابل ببیند که در مذاکره به او فرصت داده میشود که نظراتش را بدون فشار بیان کند، فضا برای رسیدن به توافقی پایدار و موفق فراهم میشود، چرا که در این شرایط هیچگونه احساس اجبار یا تهدیدی وجود ندارد.– When the other party sees that they are given the opportunity to express their views without pressure during a negotiation, the space for reaching a sustainable and successful agreement is created, as there is no feeling of coercion or threat in these circumstances.(Hunger Games)
در لحظات بحرانی، قویترین افرادی که به شما کمک میکنند، کسانی هستند که توانستهاید با آنها روابط معنیداری بسازید.
– In critical moments, the strongest people who will help you are those with whom you have built meaningful relationships.(Hidden Figures)
هر چه بیشتر بتوانید به خواستههای طرف مقابل گوش دهید و آنها را درک کنید، بیشتر میتوانید به آنها نزدیک شوید و به توافقهای مؤثری دست یابید.– The more you listen to and understand the desires of the other party, the closer you can get to them and reach effective agreements.(Das Boot)
قدرت واقعی در برقراری ارتباط، در توانایی ایجاد تغییرات کوچک در نگرشها و باورهای دیگران نهفته است.– True power in communication lies in the ability to make small changes in the attitudes and beliefs of others.
(Cool Hand Luke)
از زمانی که بتوانی به دیگران احساس امنیت و ارزش بدهی، میتوانی به راحتی آنها را به همراه خود بیاوری.– Once you can give others a sense of security and value, you can easily bring them along with you.(The Lord of the Rings)
وقتی میخواهی متقاعد کنی، باید به دیگران این احساس را بدهی که راهحل پیشنهادی شما به نفع آنان است، نه فقط به نفع خودتان.– When you want to persuade, you must give others the feeling that your proposed solution benefits them, not just you.(Moulin Rouge)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که طرفین بتوانند به یک توافق برسند که نه تنها به نفع هرکدام از آنهاست، بلکه منجر به ارتقای سطح همکاری و فهم متقابل میشود.
– A successful negotiation occurs when both sides can reach an agreement that benefits each of them, while also enhancing the level of cooperation and mutual understanding.(Jurassic Park)
ارتباط موثر، زمانی تحقق مییابد که بتوانی با طرف مقابل خود ارتباطی عاطفی و ذهنی برقرار کنی که فراتر از صرف تبادل اطلاعات باشد.– Effective communication occurs when you can establish an emotional and intellectual connection with the other party that goes beyond merely exchanging information.(Daniel Goleman)
گاهی اوقات، سادهترین روشها برای متقاعد کردن دیگران، همانهایی هستند که از قلب برمیآیند.– Sometimes, the simplest methods for persuading others are those that come from the heart.
(The Princess Diaries)
موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که بتوانی به طرف مقابل احساس برنده بودن بدهی.وقتی آنها احساس کنند که پیروز شدهاند، احتمال موفقیت تو بیشتر خواهد بود.– Success in negotiation occurs when you make the other side feel like they have won.When they feel victorious, your chances of success increase.(Mary and Max)
در مذاکرات، بیشتر از اینکه کلمات بگن، سکوتها میتونن حرفهای زیادی بزنند.– In negotiations, more than words, silences can say a lot.(The Silence of the Lambs)
برای متقاعدسازی دیگران، باید به آنچه آنها میخواهند و نیاز دارند توجه کنی و سپس راهحلی پیشنهاد دهی که به نفع همه باشد.
– To persuade others, you must pay attention to what they want and need, then propose a solution that benefits everyone.(10 Things I Hate About You)
متقاعد کردن دیگران بیشتر به درک نیازهای عمیقتری مربوط میشود که آنها ممکن است به زبان نیاورند، تا آنکه به استدلالهای ظاهری.– Persuading others is more about understanding deeper needs that they may not verbalize, rather than surface-level arguments.(Limitless)
گاهی کلید متقاعد کردن دیگران این است که آنها را به طور مستقیم و با شجاعت به چیزی که میخواهی نزدیک کنی، بدون اینکه آنها احساس تهدید کنند.
– Sometimes the key to persuading others is to guide them directly and boldly toward what you want without making them feel threatened.(12 Strong)
قدرت درک و تحلیل موقعیتهای پیچیده میتواند باعث جلب اعتماد دیگران و برقراری ارتباط موثرتر شود.وقتی بتوانی موقعیتها را با دقت بیشتری تجزیه و تحلیل کنی، میتوانی راهحلهایی ارائه دهی که برای تمامی طرفها سودمند باشد.– The ability to understand and analyze complex situations can build trust and facilitate more effective communication.When you can analyze situations with greater precision, you can offer solutions that benefit all parties.
(Yojimbo)
موفقیت در مذاکره، نه در جنگیدن بلکه در پیدا کردن راهی برای همکاری است.– Success in negotiation lies not in fighting, but in finding ways to cooperate.(Vertigo)
مهارت در متقاعد کردن افراد از اینجا میآید که بتوانی همزمان با توجه به نیازهای آنها، همدلی را به عمل بیاوری و نشان دهی که خواستههایشان نه تنها شنیده شده بلکه در نظر گرفته شدهاند.– Mastery in persuading people comes from being able to simultaneously empathize with their needs and show that their desires have not only been heard but also taken into account.(The Lord of the Rings)
گاهی، بزرگترین مهارت در مذاکرات این است که بتوانی به طور واضح و بیابهام آنچه را که میخواهی بیان کنی، بدون آنکه احساس کنی مجبور به توجیه خود هستی.
– Often, the greatest skill in negotiations is being able to express clearly and without ambiguity what you want, without feeling the need to justify yourself.(Judgment at Nuremberg)
گاهی در مذاکرات، سکوت و تأمل بیشتر از هر حرفی میتواند پیامهای قویتری ارسال کند.– Sometimes, silence and contemplation in negotiations can send stronger messages than any words.(Up in the Air)
وقتی طرف مقابل احساس کند که در مذاکره به او گوش داده میشود و نگرانیهایش مورد توجه قرار میگیرد، راحتتر میتواند به توافقات جدید روی آورد.– When the other party feels heard in a negotiation and their concerns are acknowledged, they will be more open to new agreements.
(12 Years a Slave)
اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را با دقت و احترام درک کنی، میتوانی به طور غیرمستقیم آنها را به سمت توافقی مطلوب هدایت کنی.
هیچگاه قدرت احساسات را در مذاکرات دست کم نگیر.– If you can carefully and respectfully understand the emotions of the other party, you can indirectly guide them toward a favorable agreement.Never underestimate the power of emotions in negotiations.(Deadpool)
