موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی و آنها را در چارچوب پیشنهادات خود قرار دهی.– Success in negotiation depends on your ability to identify the other party’s real needs and frame them within your proposals.(The Gambler)
اگر بتوانی یک رابطه مبتنی بر احترام متقابل بسازی، مذاکرات به راحتی به سمت نتیجه مطلوب خواهند رفت.طرفین حاضر خواهند بود به توافقی برسند که برای هر دو سودمند باشد.– If you can build a relationship based on mutual respect, negotiations will naturally head towards a favorable outcome.Both sides will be willing to reach an agreement that benefits them both.
(10 Things I Hate About You)
یادگیری چگونگی برقراری ارتباط موثر و متقاعد کردن دیگران به تواناییهای فردی و حرفهای تو افزوده میشود، اما بدون اعتماد به نفس و پذیرش نظرات مختلف، نمیتوانی به موفقیت واقعی دست پیدا کنی.– Learning how to communicate effectively and persuade others adds to both your personal and professional abilities, but without self-confidence and acceptance of differing opinions, you cannot achieve true success.(Iron Man)
قدرت بزرگترین مذاکرهکنندهها در توانایی استفاده از کلمات مناسب در لحظه درست نهفته است.این تنها هنر ایجاد تفاهم است.– The power of the greatest negotiators lies in the ability to use the right words at the right time.
It is the art of creating understanding.(Chinese Proverb)
زمانی که میخواهی در مذاکره موفق باشی، باید توانایی این را داشته باشی که نه تنها خواستههای خودت را مطرح کنی، بلکه با دقت و هوشمندی تواناییهای طرف مقابل را ارزیابی کنی و با استفاده از این ارزیابی، به او نشان دهی که همکاری مشترک میتواند به بهترین نتایج ممکن برسد.– When you want to succeed in negotiation, you must have the ability to not only present your desires but also carefully and intelligently assess the capabilities of the other party and, using this evaluation, show them that mutual collaboration can lead to the best possible results.
(Whiplash)
زمانی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید توانایی این را داشته باشی که به جای اصرار بر درست بودن خود، به آنها این امکان را بدهی که خودشان به نتیجهگیری برسند که پیشنهاد تو بهترین گزینه برای آنها است.– When you aim to persuade others, you must have the ability to not insist on your correctness but to enable them to come to the conclusion on their own that your proposal is the best option for them.(Hitch)
قابلیت سازش و انعطافپذیری، در هر مذاکرهای موفقیتآمیز است.وقتی به جای اصرار بر نظر خود، به دنبال راهحلهای مشترک باشی، میتوانی قلب دیگران را تسخیر کنی.
– The ability to compromise and adapt is essential in every successful negotiation.When, instead of insisting on your opinion, you seek common ground, you can win others’ hearts.(A Walk to Remember)
وقتی میخواهی دیگران را متقاعد کنی، قدرت واقعی در ارائه دلایل منطقی است که به نفع آنها باشد.به یاد داشته باش، کسانی که احساس کنند تصمیم به نفعشان است، بهراحتی از تو حمایت خواهند کرد.– When you want to persuade others, the real power lies in presenting logical reasons that work in their favor.Remember, those who feel the decision benefits them will easily support you.
(The Wolf of Wall Street)
سخن گفتن به شکلی که احساسات و افکار طرف مقابل را در نظر بگیرید، میتواند به طور چشمگیری شانس شما را در جلب حمایت او افزایش دهد.– Speaking in a way that considers the emotions and thoughts of the other party can significantly increase your chances of gaining their support.(Contact)
وقتی تواناییات را در شنیدن دقیق و واقعی نیازهای طرف مقابل نشان دهی، میتوانی بهراحتی مسیرهای جدیدی برای برقراری ارتباطات مؤثر ایجاد کنی، چرا که درک عمیق و همدلانه باعث میشود تا طرف مقابل احساس کند که در این فرآیند تنها نیست و حمایت میشود.
– When you demonstrate your ability to listen attentively and truly understand the other party’s needs, you can easily create new pathways for effective communication, because deep, empathetic understanding makes the other feel not alone and supported in the process.(House of Cards)
برای جلب حمایت دیگران، باید آنها را درک کنی و نیازهایشان را به درستی شناسایی کنی.درک متقابل، اساس هر ارتباط موفق است.– To gain the support of others, you must understand them and correctly identify their needs.Mutual understanding is the foundation of every successful connection.(Coach Carter)
مهارتهای ارتباطی مؤثر در مذاکرات به این بستگی دارد که چقدر قادر هستی با دقت به نیازهای دیگران گوش دهی و راهحلهای مناسبی پیشنهاد دهی.
– Effective communication skills in negotiations depend on how well you can listen carefully to others’ needs and offer suitable solutions.(Vanilla Sky)
گاهی بهترین راه برای به دست آوردن حمایت، نشان دادن اینکه چقدر توانایی تغییر اوضاع را داری، است.– Sometimes the best way to gain support is by showing how much you can change the situation.(House of Cards)
چالش واقعی اینه که بتوانی دیگران رو متقاعد کنی تا ایدههایت رو باور کنند.– The real challenge is convincing others to believe in your ideas.(Heat)
گاهی کلید متقاعد کردن دیگران به سادگی یافتن نقاط مشترک و برقراری ارتباطی انسانی و واقعی است.
وقتی مردم متوجه شوند که شما به آنها بهعنوان فردی با مشکلات و دغدغههای خود نگاه میکنید، دیوارهای مقاومت کمتری خواهند داشت و شانس شما برای ایجاد توافق بیشتر خواهد شد.– Sometimes, the key to persuading others is simply finding common ground and establishing a human, real connection.When people realize that you see them as individuals with their own struggles and concerns, they will have fewer walls of resistance, and your chances of reaching an agreement will increase.(The Pursuit of Happyness)
همه دستهها پراستفاده
مذاکره زمانی موفق است که هر طرف به نظر طرف مقابل احترام بگذارد و آن را جدی بگیرد.
– Negotiation succeeds when each party respects and takes the other party’s opinion seriously.(The Walking Dead)
زمانی که میخواهی طرف مقابل را متقاعد کنی، باید به جای تنها تمرکز بر آنچه که خود میخواهی، بدانی که چگونه خواستههای آنها را به نحوی مطرح کنی که همراستای منافع مشترک باشد و نه فقط دغدغههای فردی.– When you want to persuade the other party, instead of focusing solely on what you want, you need to know how to present their desires in a way that aligns with common interests, not just individual concerns.(The Social Network)
بهترین مذاکرهها، آنهایی هستند که هر دو طرف احساس کنند برنده شدهاند.
– The best negotiations are the ones where both parties feel they’ve won.(The Lord of the Rings)
اگر یک داستان درست بگویی، میتوانی تمام جهان را تغییر دهی.– If you tell the right story, you can change the whole world.(The Godfather)
مهارتهای ارتباطی نه تنها در مذاکرات بلکه در زندگی شخصی هم به کار میآیند.اگر توانایی ایجاد ارتباطات مثبت داشته باشی، میتوانی از هر فرصتی برای پیشرفت استفاده کنی.– Communication skills are useful not only in negotiations but also in personal life.If you can create positive connections, you can take advantage of every opportunity for progress.
(Jerry Maguire)
جلب حمایت دیگران زمانی به موفقیت میانجامد که بتوانی با استفاده از گفتگوهای باز و صادقانه، آنها را متقاعد کنی که اهداف شما بهطور مشترک قابل دستیابی است و تنها از طریق همکاری میتوان به این اهداف دست یافت.این نوع ارتباط باعث ایجاد همافزایی و پیوستگی میان طرفین میشود.– Gaining support from others leads to success when you can convince them through open and honest conversations that your goals are mutually achievable, and that only through collaboration can these objectives be reached.This type of communication fosters synergy and unity between parties.
(Wonder)
وقتی از آنچه میخواهی اطمینان داری، تنها باید آن را با کلمات ساده و واضح بیان کنی تا دیگران هم به تو پیوسته و حمایت کنند.– When you are certain about what you want, you simply need to express it with clear and simple words so others will join you and offer support.(About Time)
گوش دادن به طرف مقابل یکی از مهارتهای اساسی در مذاکره است.زمانی که نشان دهی که به حرفهای دیگران اهمیت میدهی، میتوانی مسیر را بهسمت توافق پیش ببری.– Listening to the other party is one of the essential skills in negotiation.
When you show that you care about what others are saying, you can steer the path toward agreement.(127 Hours)
توانایی تشخیص زمان و موقعیت مناسب برای مذاکره، قدم اول برای جلب حمایت دیگران است.هنگامی که شرایط به گونهای است که طرف مقابل تمایل بیشتری به شنیدن شما دارد، میتوانید بهترین نتیجه را بهدست آورید.– The ability to recognize the right time and opportunity for negotiation is the first step in gaining support from others.When the circumstances are such that the other party is more willing to listen, you can achieve the best results.(The King’s Speech)
در مذاکراتی که به نتیجه میرسند، همیشه طرفین احساس میکنند که هر کدام چیزی به دست آوردهاند.
– In negotiations that succeed, both parties always feel that they have gained something.(Mary and Max)
نکته اصلی در افزایش مهارتهای ارتباطی، این است که نه تنها به آنچه گفته میشود، بلکه به نحوه گفتن آن توجه کنی.– The key to enhancing communication skills is not just listening to what is being said but also paying attention to how it is being said.(Judgment Day)
اگر بتوانی به دیگران احساس ارزشمندی بدهی، خود به خود به بهترین نتایج در مذاکره خواهی رسید.احساس ارزشمندی باعث میشود که دیگران با تو همکاری کنند و نتیجهای مثبت حاصل شود.
– If you can make others feel valued, you will naturally achieve the best results in negotiation.Feeling valued encourages collaboration and leads to a positive outcome.(The Blind Side)
توانایی در جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که چطور میتوانید آنها را متقاعد کنید که پیوستن به شما نهتنها به نفع خودشان است بلکه به نفع جامعه یا گروه بزرگتری نیز میباشد.زمانی که منافع جمعی را در مذاکره وارد کنید، همافزایی مثبت ایجاد میشود که نتیجهاش موفقیت دوطرفه خواهد بود.– The ability to gain others’ support depends on how you can convince them that joining you is not only in their best interest but also benefits the larger community or group.
When you incorporate collective benefits into negotiations, positive synergy is created, resulting in a win-win outcome.(Up)
با شنیدن دقیق و بیطرفانه، میتوانی تصویری دقیقتر از واقعیت بسازی و از این طریق به یک توافق مؤثر دست یابی.– By listening attentively and impartially, you can create a clearer picture of reality and thereby reach an effective agreement.(12 Strong)
از آنچه میخواهید بگویید، مطمئن شوید که مخاطب شما آن را درک خواهد کرد.کلمات را با دقت انتخاب کنید تا پیامتان واضح باشد.– Before saying what you want, make sure your audience will understand it.
Choose your words carefully so that your message is clear.(12 Strong)
اگر توانایی گوش دادن به حرفهای دیگران را پیدا کنی، هر مذاکرهای به نفع تو خواهد بود.– If you gain the ability to listen to others, every negotiation will work in your favor.(The Silence of the Lambs)
زمانی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید درک عمیقی از آنها پیدا کنی و از آن در جهت ارائه پیشنهاداتی استفاده کنی که برایشان ارزشمند باشد.– When you want to persuade others, you must gain a deep understanding of them and use that to offer suggestions that will be valuable to them.
(The Pursuit of Happyness)
هر مذاکرهای یک فرصت برای یادگیری است.وقتی از هر موقعیت درس بگیری، میتوانی در آینده موفقتر عمل کنی.– Every negotiation is an opportunity to learn.When you learn from each situation, you can perform more successfully in the future.(The Sopranos)
قدرت در گفتگو، در توانایی ایجاد یک فضای امن برای بیان افکار و احساسات است.زمانی که دیگران احساس کنند که میتوانند آزادانه صحبت کنند، ارتباط بهتری برقرار میشود.– The power in conversation lies in the ability to create a safe space for expressing thoughts and feelings.When others feel they can speak freely, better communication is established.
(The Gambler)
جلب حمایت دیگران به چیزی بیشتر از ارائه دلایل منطقی نیاز دارد.باید با قلبشان ارتباط برقرار کنی و درک کنی که انگیزههای شخصی آنها چیست.– Gaining others’ support requires more than just presenting logical reasons.You must connect with their hearts and understand what their personal motivations are.(Moneyball)
در هر مذاکره، گاهی بهترین راهکار آن است که طرف مقابل را تشویق کنید تا خودشان به راهحل برسند، زیرا این احساس مالکیت بر تصمیم، بیشتر از هرچیز دیگری آنها را متقاعد میکند.– In any negotiation, sometimes the best approach is to encourage the other party to come up with the solution themselves, as this sense of ownership over the decision persuades them more than anything else.
(The Hunger Games)
بهترین مذاکرهها آنهایی هستند که در آن طرفین قادرند به توافقی برسند که موجب رشد و موفقیت مشترک باشد.– The best negotiations are those in which both sides can reach an agreement that leads to mutual growth and success.(A Beautiful Mind)
چالش واقعی در متقاعد کردن دیگران زمانی آغاز میشود که بتوانی نیازهای آشکار و پنهان آنها را شناسایی کنی و به نحوی عمل کنی که همزمان با برآورده کردن این نیازها، راهحلهایی ارائه دهی که احساس کنند به نفعشان عمل کردهای.– The real challenge in persuading others begins when you can identify both their obvious and hidden needs and act in a way that, while fulfilling those needs, you present solutions that make them feel you’ve acted in their best interest.
(Heat)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد ارتباطت با طبیعت عمیقتر شود” برای بررسی ارتباط با محیط طبیعی
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او کمک کرده است تا ارتباط عمیقتری با طبیعت برقرار کند. بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که باعث بشه ارتباطت با طبیعت عمیقتر بشه؟ اون لحظه چطور روی تو اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی تأثیر طبیعت بر آرامش روانی و معنوی فرد و نقش آن در بهبود زندگی کمک میکند. 
استفاده از “پرسشهای رو به جلو” برای ایجاد انگیزه در مکالمه
به جای تمرکز بر گذشته یا حال، سوالاتی بپرسید که فرد مقابل را به سمت آینده و پیشرفت سوق دهد.مثلاً بپرسید: “نظرت درباره آینده چیه؟چه برنامههایی داری که مشتاقی شروع کنی؟” این نوع سوالات مکالمه را به سمت هدفگذاری و ایجاد انگیزه پیش میبرد و فضایی الهامبخش ایجاد میکند.
مذاکره زمانی موفق خواهد بود که بتوانی به طرف مقابل احساس امنیت بدهی و او را مطمئن کنی که تصمیمات گرفتهشده برای همه طرفها به نفع خواهند بود.وقتی طرف مقابل احساس کند که به او احترام گذاشته شده و وضعیت او به خطر نمیافتد، راحتتر به توافقات میرسد.
– Negotiation will succeed when you can make the other party feel secure and assure them that the decisions made will benefit all parties.When the other party feels respected and their position is not at risk, they will more easily reach an agreement.(Wild)
تفاوت میان مذاکرهکنندگان موفق و شکستخورده در این است که یکی توانایی ایجاد اعتماد و دیگری توانایی ایجاد تردید را دارد.– The difference between successful negotiators and those who fail is that one has the ability to build trust, and the other, to create doubt.(Love Actually)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به اهداف مشترک اهمیت میدهی و در کنار آنها هستی.
– To gain support from others, you must show that you care about shared goals and stand by them.(The Secret)
هنگامی که در فرآیند متقاعد کردن قرار میگیری، باید بیش از هر چیزی به منافع شخصی طرف مقابل توجه کنی و نشان بدهی که این منافع به نوعی با منافع خودت در ارتباط است.– When you are in the process of persuasion, you must focus more than anything on the personal benefits of the other party and show that these benefits are somehow aligned with your own.(House of Cards)
