در مذاکره، آنچه که مهم است، توانایی در ایجاد یک محیط سالم و مثبت برای گفتگو و رسیدن به توافق است.– In negotiation, what matters is the ability to create a healthy and positive environment for discussion and reaching an agreement.(The Pursuit of Happyness)
وقتی به دنبال حمایت دیگران هستی، باید قادر باشی به آنها نشان دهی که همراهی و همکاری با تو نه تنها به نفع خودشان بلکه به نفع جامعهای که در آن زندگی میکنند خواهد بود.– When seeking the support of others, you must be able to show them that joining forces with you benefits not only themselves but also the larger community they are a part of.
(12 Years a Slave)
توانایی جلب حمایت دیگران در این است که بتوانی اعتماد ایجاد کنی و به دیگران نشان دهی که منافع آنها نیز برای تو اهمیت دارد.– The ability to gain support from others lies in your ability to build trust and show that their interests are important to you as well.(The Dalai Lama)
دریافت بازخورد و استفاده از آن برای بهبود خود، ابزاری قدرتمند برای ارتقای مهارتهای ارتباطی و مذاکره است.– Receiving feedback and using it to improve yourself is a powerful tool for enhancing communication and negotiation skills.(Zodiac)
مذاکره موفق به معنای برتری بر دیگران نیست، بلکه به معنای ایجاد یک فضای تعاملی است که در آن هر دو طرف احساس میکنند که نیازهایشان برآورده شده است.
– Successful negotiation is not about outsmarting the other party, but about creating an interactive space where both parties feel their needs are met.(The Art of War)
وقتی بتوانی دیگران را از باورهای خود متقاعد کنی، آنگاه به پیروزی نزدیک شدهای.تسلط بر هنر اقناع، موجب تغییراتی بنیادین در روابط انسانی خواهد شد.– When you can convince others of your beliefs, you’re close to victory.Mastering the art of persuasion leads to fundamental changes in human relationships.(Cool Hand Luke)
هنر واقعی در مذاکره این است که بتوانی نیازهای پنهان دیگران را شناسایی کنی.– The true art of negotiation is being able to identify the hidden needs of others.
(The Whale)
برندهترین استراتژی در مذاکرات، به جای تقابل، همکاری برای یافتن راهحلی مشترک است.– The winning strategy in negotiations is not confrontation but collaboration to find a common solution.(Gandhi)
در هر مذاکره، وقتی به طرف مقابل نشان دهی که درک کاملی از نگرانیهایش داری، او راحتتر میتواند به تو اعتماد کند.– In any negotiation, when you show the other party that you have a complete understanding of their concerns, they will find it easier to trust you.(A Quiet Place)
برای اینکه دیگران را متقاعد کنی، باید ابتدا خودت را قانع کنی.
زمانی که باور داشته باشی که ممکن است تغییرات مثبتی در دنیای اطرافت ایجاد کنی، دیگران نیز به تو ایمان خواهند آورد.– To persuade others, you must first convince yourself.When you believe that positive changes can occur in your world, others will believe in you too.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
بزرگترین مهارت در مذاکرات، توانایی درک تفاوتها و پیدا کردن نقاط مشترک است.– The greatest skill in negotiations is the ability to understand differences and find common ground.(The King’s Speech)
ارتباط مؤثر از مهارت در طرح سؤالات هوشمندانه و گوش دادن دقیق به پاسخها ایجاد میشود.
– Effective communication is built from the skill of asking insightful questions and listening attentively to the responses.(Midnight in Paris)
آنچه که در مذاکرات اهمیت دارد، تنها کلمات نیست، بلکه نحوهی بیان و تاثیرگذاری بر احساسات طرف مقابل است.– What matters in negotiations is not just the words, but how you convey them and impact the emotions of the other party.(City of God)
هیچچیز بیشتر از این که طرف مقابل احساس کند راهحلها در اختیار اوست، به موفقیت در مذاکره کمک نمیکند.گاهی باید طرف مقابل را به این نتیجه برسانی که آنها خود به راهحل رسیدهاند.
– Nothing helps more in successful negotiation than making the other party feel that the solutions are in their hands.Sometimes, you need to make the other party realize that they have come to the solution on their own.(Deadpool)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هدف نهایی چیزی است که برای همه سودمند است، مذاکره به نتیجه مثبت خواهد رسید.– If you can show the other party that the ultimate goal is something beneficial for everyone, negotiation will reach a positive outcome.(Les Misérables)
متقاعد کردن دیگران به پذیرش نظر شما، بهویژه زمانی که نظر شما متفاوت از دیدگاه آنهاست، نیازمند مهارت در ایجاد یک فضای گفتوگو محترمانه است؛ زمانی که بتوانی بهطور مؤثر دیدگاه خود را بدون حمله یا تحمیل به دیگران بیان کنی، احتمال پذیرش آن بیشتر خواهد شد.
– Persuading others to accept your opinion, especially when it differs from theirs, requires skill in creating a respectful dialogue space; when you can express your viewpoint effectively without attacking or imposing on others, the likelihood of acceptance increases.(Up)
متقاعد کردن دیگران برای پذیرش یک دیدگاه، تنها از طریق ارائه دلایل قانعکننده به دست نمیآید، بلکه زمانی ممکن است که طرف مقابل احساس کند که در فرآیند تصمیمگیری او سهمی داشته و بخشی از راهحل است.– Persuading others to accept a viewpoint doesn’t come just from providing compelling reasons but becomes possible when the other party feels they have a stake in the decision-making process and are part of the solution.
(Jerry Maguire)
متقاعد کردن دیگران به حقیقت بیشتر از هر دلیل دیگری بستگی به این دارد که آیا پیام تو برای آنها معنادار است یا خیر.– Persuading others to the truth depends more than any other reason on whether your message is meaningful to them or not.(10 Things I Hate About You)
زمانی که بتوانی با دقت و حساسیت به نیازهای طرف مقابل توجه کنی و برای آنها راهحلهایی پیدا کنی که به نفع مشترک دو طرف باشد، فرایند مذاکره نه تنها به یک معامله ساده تبدیل میشود، بلکه به فرصتی تبدیل میشود برای ایجاد اعتماد، احترام و یک رابطه طولانیمدت که برای هر دو طرف سودمند خواهد بود.
– When you pay careful and sensitive attention to the other party’s needs and find solutions that benefit both sides, the negotiation process becomes not just a simple transaction, but an opportunity to build trust, respect, and a long-term relationship that will be mutually beneficial.(House of Cards)
کلامی که انتخاب میکنی میتواند مسیر مذاکرات را تغییر دهد.قدرت واقعی در گفتگو نه تنها در کلمات، بلکه در نحوه استفاده از آنهاست.– The words you choose can change the course of negotiations.True power in conversation lies not only in the words but in how you use them.
(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی زمانی به کار میآیند که بتوانی با صداقت و صراحت، نظرات خود را به دیگران منتقل کنی و در عین حال فضای احترام متقابل را حفظ کنی.– Communication skills come into play when you can convey your thoughts to others with honesty and clarity while maintaining mutual respect.(10 Things I Hate About You)
ارتباط مؤثر نه تنها برای حل مشکلات، بلکه برای ایجاد فرصتهای جدید نیز ضروری است.– Effective communication is essential not only for solving problems but also for creating new opportunities.(The Social Network)
برای ایجاد روابط محکم، باید بدانیم که خودمان را در موقعیت دیگری قرار دهیم.
– To build strong relationships, we must understand how to place ourselves in someone else’s shoes.(Soul)
توانایی درک و پذیرش احساسات دیگران یکی از کلیدهای موفقیت در مذاکره است.وقتی طرف مقابل احساس کند که درک میشود، فرآیند توافق راحتتر خواهد بود.– The ability to understand and accept others’ emotions is one of the keys to success in negotiation.When the other party feels understood, the process of agreement will be smoother.(Frozen)
تفاهم و همدلی در مذاکره بهویژه زمانی اهمیت پیدا میکند که هر دو طرف احساس کنند که صدای آنها شنیده و درک شده است.
– Understanding and empathy in negotiation become especially important when both parties feel that their voices have been heard and understood.(Roger Fisher)
قدرت واقعی در گفتگو زمانی است که بتوانی طرف مقابل را به تفکر واداری، نه فقط به پذیرش.– True power in conversation is when you can make the other person think, not just agree.(Creed)
موفقیت در جلب حمایت بهوسیله یافتن راهحلهایی که بهطور یکسان منافع همه طرفها را تأمین کند، حاصل میشود، چرا که زمانی که مردم احساس کنند توافقات به نفع آنها نیز هست، همکاری بهشکل طبیعی انجام میشود.
– Gaining support occurs through finding solutions that equally benefit all parties involved, as when people feel the agreement benefits them too, cooperation happens naturally.(The Hunger Games)
بزرگترین مهارت در هر مذاکره، توانایی نگاه کردن به چالش از زاویهای جدید است.– The greatest skill in any negotiation is the ability to look at the challenge from a new angle.(Das Boot)
گاهی برای موفقیت در مذاکره باید از قدرت سکوت استفاده کنی.گاهی سکوت و گوش دادن بیشتر از هر سخنی میتواند تأثیرگذار باشد.– Sometimes, to succeed in negotiation, you need to use the power of silence.
Silence and listening can be more impactful than any speech.
(12 Angry Men)
متقاعدسازی زمانی مؤثر است که به طرف مقابل فرصت بدهی تا انتخابهای مختلفی داشته باشد.وقتی احساس کنند که در تصمیمگیری دخیل هستند، بیشتر متقاعد خواهند شد.– Persuasion is effective when you give the other party a chance to have multiple options.When they feel involved in the decision-making process, they will be more convinced.(The Godfather)
تکنیک تقویت ارتباطات غیرکلامی با لبخند و تماس چشمی
لبخند زدن و تماس چشمی از جمله روشهای غیرکلامی هستند که میتوانند حس صمیمیت و اعتماد را در مذاکرات تقویت کنند. با لبخندی ملایم و حفظ تماس چشمی، میتوانید به طرف مقابل نشان دهید که به او احترام میگذارید و علاقهمند به همکاری هستید. این روش بهویژه در مذاکرات حضوری تاثیر بیشتری دارد و باعث ایجاد فضای مثبتتر میشود. بایدها: استفاده از لبخند و تماس چشمی برای تقویت ارتباطات غیرکلامی. نبایدها: نادیده گرفتن این روشها که ممکن است حس بیتوجهی ایجاد کند.
تشویق به بازگویی “لحظهای که بهت کمک کرد درباره ارزشهای اجتماعی خودت بیشتر فکر کنی” برای بررسی ارزشهای اجتماعی
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که او را به بازنگری در ارزشهای اجتماعی خودش وادار کرده است.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که باعث بشه بیشتر درباره ارزشهای اجتماعیت فکر کنی؟اون تجربه چطور روی دیدگاهت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت ارزشهای اجتماعی و تأثیر آنها بر رفتارهای اجتماعی فرد کمک میکند.
برای متقاعد کردن دیگران، باید از آرزوهای آنها شروع کنی.– To persuade others, you have to start with their desires.(House of Cards)
هر گامی که برای متقاعد کردن دیگران برمیداری باید با شواهد و استدلالهای روشن همراه باشد که نشان دهد از موقعیت خود به نحوی که به نفع همه باشد استفاده میکنی، چرا که اگر کسی احساس کند به او فریب زدهای، رابطه شما به سرعت آسیب خواهد دید.
– Every step you take to persuade others must be supported by clear evidence and reasoning that shows you’re using your position in a way that benefits everyone, because if someone feels deceived, your relationship will quickly deteriorate.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
توانایی موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چگونه میتوانی به احساسات طرف مقابل احترام بگذاری و در عین حال خواستههای خود را به شکلی منطقی و قانعکننده بیان کنی.زمانی که بتوانی این دو را به خوبی ترکیب کنی، مذاکرات به نتیجهای رضایتبخش برای هر دو طرف خواهد رسید.
– The ability to succeed in negotiation depends on how well you can respect the emotions of the other party while presenting your own desires in a logical and persuasive manner.When you can combine these two effectively, negotiations will reach a satisfying result for both parties.(Wild)
داشتن توانایی جلب حمایت دیگران مستلزم آن است که نشان دهی راهحل تو به نفع جمع است.وقتی مردم احساس کنند که موفقیت آنها با موفقیت تو پیوند خورده است، حمایت از تو بیشتر خواهد شد.– Having the ability to gain support from others requires you to show that your solution benefits the collective.
When people feel their success is tied to yours, their support will grow.(10 Things I Hate About You)
۷.متقاعد کردن افراد در مورد یک موضوع پیچیده زمانی ممکن خواهد بود که بتوانی اطلاعات را به گونهای ساده و قابل درک ارائه دهی که طرف مقابل احساس کند درک بهتری از موقعیت پیدا کرده است و همچنین احساس کند که راهحلهای پیشنهاد شده نه تنها منطقی بلکه امکانپذیر نیز هستند، زیرا تنها در این صورت است که او به پذیرفتن آن راهحلها تمایل خواهد داشت.– Persuading individuals about a complex matter will be possible when you can present the information in a simple and comprehensible manner, making the other party feel that they now have a better understanding of the situation and that the proposed solutions are not only logical but also feasible, because only then will they be willing to accept those solutions.
(Interstellar)
هنگامی که از ظرفیتهای انسانی و روابط به عنوان سرمایه اصلی خود استفاده میکنی و میدانی که ارتباطات موفق میتواند موجب ایجاد فرصتهای جدید برای هر دو طرف شود، قدرت واقعی در مذاکره ظاهر خواهد شد.– When you use human capacities and relationships as your main asset and understand that successful communication can open up new opportunities for both sides, true power in negotiation will emerge.(We Bought a Zoo)
در هر موقعیتی که بخواهید از دیگران حمایت بگیرید، باید نشان دهید که هدف شما نه تنها به نفع شما، بلکه به نفع همه است.
– In any situation where you want to gain support from others, you must show that your goal is not only beneficial to you but to everyone.(Life is Beautiful)
در مذاکرات، باید نشان دهید که برای حل مشکل طرف مقابل نیز اهمیت قائل هستید.– In negotiations, you must show that you care about solving the other party’s problems as well.(The Martian)
مذاکرات موفق زمانی حاصل میشود که بتوانی از قدرت شنیدن فعال بهره ببری و به طرف مقابل این احساس را بدهی که نظرات و دغدغههایش اهمیت دارد، چرا که این اقدام باعث ایجاد فضایی از اعتماد و احترام متقابل میشود که مسیر رسیدن به توافقات بهتر را هموار میکند.
– Successful negotiations occur when you utilize the power of active listening and make the other party feel that their opinions and concerns are valued, as this creates an atmosphere of mutual trust and respect that paves the way for better agreements.
(Wild)
قدرت بازتاب احساسی
با استفاده از این تکنیک، احساسات فرد مقابل را بازتاب دهید؛ بهطور مثال اگر فردی نگران است، با لحنی همدلانه و پرسشی آرام وضعیت او را جویا شوید. این روش، ثابت شده که باعث افزایش حس اعتماد و همدلی میشود و ارتباط عمیقتری بین افراد ایجاد میکند. این تکنیک باید به شکلی کاملاً طبیعی و صادقانه اجرا شود، نه بهعنوان یک ابزار کنترلی یا دستکاری احساسی. مراقب باشید که بیش از حد به احساسات فرد مقابل ورود نکنید، زیرا ممکن است حس عدم راحتی و تدافعی بودن ایجاد کند. 
