تکنیک تشویق به تفکر مشترک
در طول مذاکره، به جای اینکه بهتنهایی راهحلها را ارائه دهید، طرف مقابل را به مشارکت در فرآیند تفکر و ارائه راهحلها تشویق کنید.این تکنیک به شما کمک میکند که فضای مشارکتی و تعاملی بیشتری ایجاد کنید و حس مالکیت و تعلق بیشتری در طرف مقابل نسبت به نتیجه مذاکره ایجاد کنید.بایدها: دعوت به تفکر مشترک و مشارکت در ارائه راهحلهای خلاقانه.نبایدها: ارائه راهحلهای یکجانبه که ممکن است حس کنار گذاشته شدن را در طرف مقابل ایجاد کند.
در هر مذاکره، باید نشان دهی که طرف مقابل نه تنها یک رقیب است، بلکه یک شریک است که میتواند به دستیابی به توافق کمک کند.
– In any negotiation, you must show that the other party is not just an opponent, but a partner who can help achieve an agreement.(The Dark Knight)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که منافع مشترکی وجود دارد.– To gain others’ support, you must show that common benefits exist.(The Lord of the Rings)
موفقیت در هر مذاکرهای، به این بستگی دارد که چطور میتوانی در میان اختلافات، راهی برای تفاهم پیدا کنی.– Success in any negotiation depends on how you find a path to understanding amidst differences.(The Social Network)
گاهی برای جلب حمایت دیگران، باید آنها را به چالش بکشی و از آنها بخواهی که به مسائلی که شاید قبلاً در نظر نگرفتهاند، فکر کنند.
– Sometimes, to gain the support of others, you must challenge them and ask them to think about issues they may not have considered before.(Doctor Strange)
توانایی متقاعد کردن دیگران زمانی میتواند مؤثر باشد که بتوانی با تکیه بر روشی دقیق و مدبرانه، پیام خود را بهگونهای به طرف مقابل منتقل کنی که آنها بتوانند نه تنها منطقی بودن آن را درک کنند بلکه احساس کنند که این انتخاب نهتنها به نفعشان است بلکه راهحلی مناسب برای مشکلات آنهاست.– The ability to persuade others becomes effective when you can communicate your message in such a thoughtful and calculated way that they not only understand the logic behind it but also feel that this choice is not only beneficial to them but a fitting solution to their problems.
(Inception)
هر گفتوگویی فرصتی است برای ایجاد تغییرات مثبت و ساختن روابط بهتر.– Every conversation is an opportunity to create positive changes and build better relationships.(The Way Back)
اگر تواناییهای خود را بشناسید و از آنها استفاده کنید، قدرت شما در هر مذاکرهای افزایش مییابد.– When you know and utilize your abilities, your power in any negotiation increases.(Limitless)
در مذاکرات، هر چه بیشتر طرف مقابل را در موقعیت قدرت ببینی و احترام بگذاری، احتمال بیشتری برای موفقیت در دسترسی به توافقات خواهی داشت.– In negotiations, the more you view and respect the other party from a position of strength, the more likely you are to succeed in reaching agreements.
(Das Boot)
دستیابی به توافقی که منافع تمامی طرفها را تأمین کند، فقط از طریق ایجاد فضایی برای گفتگوی آزاد و صادقانه امکانپذیر است که در آن طرفین بدون ترس از قضاوت یا رد شدن نظرات خود، بتوانند دیدگاههایشان را بیان کرده و به یک درک مشترک از شرایط برسند.– Achieving an agreement that benefits all parties is only possible through creating an open and honest dialogue space, where both sides can express their views without fear of judgment or rejection, ultimately reaching a mutual understanding of the situation.(Up in the Air)
حتی وقتی از نظر ظاهری شکست میخوری، هنوز هم میتوانی برنده باشی، چون هر قدمی که برداری، به طرف جلو میروی.
– Even when you fail outwardly, you can still be a winner because every step you take moves you forward.(Rocky)
هر تصمیمی که بگیرید، باید با درک عمیق از وضعیت و با توجه به آینده باشد.چون هر انتخاب، مسیرهای جدیدی را میسازد.– Every decision you make must be made with a deep understanding of the situation and with an eye toward the future, as each choice creates new paths.(The Dark Knight)
توانایی جلب حمایت از دیگران از طریق ایجاد یک ارتباط عاطفی و منطقی با آنها اتفاق میافتد.وقتی طرف مقابل بتواند هم از نظر عقلانی و هم احساسی به پیشنهادات تو واکنش نشان دهد، احتمال این که با تو همکاری کند یا پیشنهادات تو را قبول کند، بسیار بالاتر خواهد بود.
– The ability to gain support from others happens through creating both an emotional and logical connection with them.When the other party can respond to your proposals both rationally and emotionally, the likelihood of collaboration or acceptance of your ideas increases significantly.(Walk the Line)
مهارتهای ارتباطی قوی از آن کسی است که بتواند در زمان مناسب به طرف مقابل گوش دهد و نیازهای پنهان او را شناسایی کند.این شناخت، کلید ایجاد گفتگوهایی مؤثر و سازنده است.– Strong communication skills belong to the one who can listen at the right time and identify the other party’s hidden needs.
This understanding is the key to creating effective and constructive conversations.(The King’s Speech)
در هر مذاکرهای، هدف تنها رسیدن به توافق نیست، بلکه ساختن رابطهای است که تا مدتها ادامه یابد.اگر بتوانی طرف مقابل را در مسیر منافع مشترک قرار دهی، این رابطه طولانیمدت خواهد بود.– In any negotiation, the goal is not just reaching an agreement but building a relationship that lasts.If you can align the other party with mutual interests, that relationship will endure.(A Streetcar Named Desire)
هنر مذاکره در این است که بتوانی با کلمات، افکار و احساسات طرف مقابل را به سمتی هدایت کنی که او حتی متوجه تغییر جهت نشود.
– The art of negotiation lies in being able to guide the thoughts and emotions of the other party with words in a way that they don’t even notice the shift.(Kingdom of Heaven)
۴.ارتباطات مؤثر زمانی به اوج خود میرسد که بتوانی بهطور کامل احساسات و نگرانیهای دیگران را درک کنی و سپس آنها را به شیوهای که قابل درک و جذاب باشد، بیان کنی، زیرا وقتی افراد احساس کنند که شما برای نگرانیهایشان اهمیت قائل هستید، بهطور طبیعی تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– Effective communication reaches its peak when you can fully understand others’ emotions and concerns, then express them in a way that is clear and engaging, as when people feel that you care about their concerns, they are naturally more inclined to collaborate.
(12 Angry Men)
کسی که بتواند در مذاکره با احترام به طرف مقابل نگاه کند، هیچگاه فرصتها را از دست نمیدهد.وقتی احترام متقابل وجود داشته باشد، گفتگو به مسیری سازنده هدایت میشود.– The one who can look at the other party with respect during a negotiation never loses opportunities.When mutual respect exists, the conversation is steered towards a constructive path.(12 Angry Men)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که نشان دهی از منافع مشترک دفاع میکنی و نه تنها از منافع خود.– Gaining support from others requires showing that you defend common interests, not just your own.
(Schindler’s List)
هنگام مذاکره باید قدرت سکوت را بشناسی.
گاهی اوقات بهترین تصمیم این است که بگذاری طرف مقابل صحبت کند و خودت با دقت گوش بدهی.– During negotiations, you must understand the power of silence.Sometimes, the best decision is to let the other party speak and listen carefully.(127 Hours)
تکنیک استفاده از تغییر لحن و ریتم کلام
در طول مذاکرات و مکالمات، تغییر لحن و ریتم کلام به شما کمک میکند تا حس پویایی و علاقهمندی بیشتری در طرف مقابل ایجاد کنید.بهعنوان مثال، هنگامی که موضوعی مهم را بیان میکنید، لحن خود را آرام و واضح نگه دارید تا طرف مقابل حس کند که به صحبتهای او اهمیت میدهید.این تکنیک باید به شکلی طبیعی و همخوان با شرایط مکالمه باشد.نبایدها: از تغییر لحنهای مصنوعی و بیاحساس استفاده نکنید که ممکن است حس عدم صداقت یا تظاهر را به طرف مقابل منتقل کند.
برای ایجاد ارتباطی موثر، لازم است که به جزئیات توجه کنی و نشان دهی که به فرد مقابل اهمیت میدهی.
– To establish effective communication, it’s essential to pay attention to details and show that you value the other person.(Die Hard)
متقاعد کردن دیگران به این معنی است که باید از روشی استفاده کنی که نه تنها به سود تو، بلکه به سود طرف مقابل نیز باشد.– Persuading others means using a method that benefits not only you but also the other party.(The Secret)
زمانی که طرفین درک مشترک از هدفها داشته باشند، دستیابی به توافق آسانتر خواهد بود.– When both parties have a mutual understanding of the goals, reaching an agreement becomes easier.(Shared Vision)
برای متقاعد کردن دیگران مهم است که بهطور مستمر و با صداقت ارتباط خود را حفظ کنی؛ زمانی که افراد احساس کنند که تو یک رابطه واقعی با آنها برقرار کردهای و هدف مشترک داری، راحتتر به صحبتهای تو گوش خواهند داد و آمادهتر به توافق خواهند رسید.
– Persuading others is crucially about maintaining constant and honest communication; when people feel that you have built a genuine relationship with them and share a common goal, they will listen to your words more easily and will be more ready to reach an agreement.(Unbroken)
در دنیای مذاکره، بهجای تمرکز صرف بر روی نتیجه، باید بر روی فرآیند همکاری و حل مسئله تمرکز کرد.– In the world of negotiation, rather than focusing solely on the outcome, one must focus on the process of collaboration and problem-solving.(Judgment Day)
وقتی صحبت از جلب حمایت میشود، باید درک کنی که اعتماد یک سفر دوطرفه است.
وقتی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی، خود به خود او را برای حمایت از تو متقاعد میکنی.– When it comes to gaining support, you must understand that trust is a two-way journey.Once you earn the other side’s trust, you naturally persuade them to support you.(127 Hours)
در هنر مذاکره، گاهی باید با سکوت خود قدرت را در دست بگیری.زمانی که طرف مقابل احساس کند که وقت بیشتری برای فکر کردن دارد، تصمیمات بهتری خواهد گرفت.– In the art of negotiation, sometimes you must take control with your silence.When the other party feels they have more time to think, they will make better decisions.
(Chinese Proverb)
هر مذاکره زمانی موفق است که توانسته باشی بهطور مؤثر انتظارات طرف مقابل را مدیریت کنی.هنگامی که انتظارات روشن و واقعگرایانه باشند، رسیدن به توافق سادهتر میشود.– Every negotiation is successful when you have effectively managed the expectations of the other party.When expectations are clear and realistic, reaching an agreement becomes easier.(The Devil Wears Prada)
در هر گفتگو، باید بتوانی خود را به جای طرف مقابل بگذاری تا بهتر درک کنی که چگونه میتوانی او را متقاعد کنی.– In any conversation, you must be able to put yourself in the other person’s shoes to better understand how you can persuade them.
(Bicycle Thieves)
کلام و رفتار تو باید به گونهای باشد که دیگران احساس کنند میتوانند بر تو اعتماد کنند و در موقعیتهای حساس بتوانند روی حمایت تو حساب کنند، چرا که اعتماد پایه و اساس هر ارتباط و مذاکره موفقی است که میتواند به یک همافزایی مؤثر منتهی شود.– Your words and actions must be such that others feel they can trust you and rely on your support in critical moments, because trust is the foundation of every successful communication and negotiation that can lead to effective synergy.(Witness for the Prosecution)
هنگامی که از روشهای غیرمستقیم برای متقاعد کردن استفاده میکنید، میتوانید به راحتی بر روی احساسات طرف مقابل تأثیر بگذارید.
این نوع از نفوذ میتواند نتایج پایدارتر و مؤثرتری ایجاد کند.– When you use indirect methods of persuasion, you can easily influence the emotions of the other party.This type of influence can create more lasting and effective results.(Unbroken)
اگر میخواهی دیگران به تو اعتماد کنند، باید ابتدا اعتماد به نفس خود را نشان دهی.به یاد داشته باش که خودت شروع کنندهی این فرآیند هستی.– If you want others to trust you, you must first show self-confidence.Remember that you are the initiator of this process.(Creed)
وقتی به دیگران نشان بدهی که به آنها اهمیت میدهی، گام بزرگی در جلب حمایت برداشتهای.
– When you show others that you care about them, you take a big step toward earning their support.(Game of Thrones)
گاهی، بهترین راه برای جلب حمایت، پذیرش آن چیزی است که برای دیگران مهم است.وقتی نشان میدهی که به نیازهای آنها توجه داری، آنها تمایل بیشتری به همکاری دارند.– Sometimes, the best way to gain support is by accepting what matters to others.When you show that you care about their needs, they are more inclined to cooperate.(The West Wing)
توانایی ایجاد ارتباطات مثبت به این معنا نیست که صرفاً بتوانید حرف بزنید، بلکه شما باید بتوانید خود را در جایگاه دیگران قرار دهید، آنطور که دیدگاهها، احساسات و نیازهای آنها را بهطور عمیق درک کرده و به شیوهای پاسخ دهید که حس ارزشمندی و فهمیدگی در آنها ایجاد شود.
– The ability to create positive connections doesn’t simply mean you can talk; it means you must place yourself in the shoes of others, deeply understanding their viewpoints, emotions, and needs, responding in a way that fosters a sense of value and understanding in them.(Hercules)
گاهی بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران این است که گوش بدهی و با دقت نظرات و احساسات آنها را بشنوی.– Sometimes the best way to persuade others is to listen and carefully hear their opinions and feelings.(The Pursuit of Happyness)
موفقیت در مذاکره، نتیجه درک و انعطاف است.هیچ نتیجهای بدون همدلی و آگاهی از دیدگاههای دیگران به دست نخواهد آمد.
– Success in negotiation results from understanding and flexibility.No outcome will come without empathy and awareness of others’ perspectives.(Gandhi)
برای متقاعد کردن دیگران، باید اول از همه نشان دهی که به آنها احترام میگذاری.وقتی مردم احساس کنند که به ارزشها و نیازهایشان اهمیت میدهی، همکاری آنها جلب میشود.– To persuade others, you must first show that you respect them.When people feel their values and needs are respected, their cooperation is earned.(12 Strong)
وقتی بتوانی در یک مذاکره با استفاده از کلمات مثبت طرف مقابل را متقاعد کنی، به راحتی به هدف خود میرسی.
– When you can persuade the other party in a negotiation using positive words, you will easily reach your goal.(Mary and Max)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر نه فقط به این معنی است که چیزی را بگویی، بلکه باید به نحوی صحبت کنی که فرد مقابل بتواند به راحتی از آنچه گفتهای، درک دقیقی پیدا کند.اگر پیامی که میفرستی پیچیده یا مبهم باشد، نه تنها آنها را متقاعد نمیکنی بلکه ممکن است باعث سردرگمی نیز بشوی.– The ability to communicate effectively does not only mean speaking; it also means speaking in a way that the listener can easily understand the message you’re conveying.
If the message you send is complex or vague, you not only fail to persuade but may even cause confusion.(Vertigo)
هر ارتباطی فرصتی است برای یادگیری.با توجه به خواستهها و نیازهای دیگران، میتوانی در هر مذاکرهای برنده باشی.– Every communication is an opportunity to learn.By paying attention to the desires and needs of others, you can win in any negotiation.(The Dark Knight)
