چالشهای بزرگ در مذاکره زمانی به ثمر میرسند که بتوانی به طرف مقابل نشان بدهی که هر دو طرف در موفقیت یا شکست شریک هستند.– Great challenges in negotiation bear fruit when you can show the other side that both parties share in success or failure.(12 Angry Men)
توانایی تاثیرگذاری با استفاده از زبان بدن، یکی از ابزارهای قدرتمند در مذاکرات است.زمانی که بتوانی احساسات خود را از طریق حرکات و رفتارهای غیرکلامی منتقل کنی، تاثیر زیادی روی طرف مقابل خواهی گذاشت.– The ability to influence through body language is one of the powerful tools in negotiations.
When you can convey your emotions through non-verbal gestures and behaviors, you will have a significant impact on the other party.(A Star is Born)
وقتی که بتوانید در مذاکرات بهطور شفاف و بیپرده خواستههای خود را بیان کنید، اعتبار خود را نزد دیگران افزایش خواهید داد.– When you can express your demands transparently and candidly in negotiations, you will increase your credibility with others.(Deadpool)
بیشتر از آنکه با حرفهای تو مخالفت کنند، باید مطمئن باشند که تو چیزی برای از دست دادن نداری.– More than opposing your words, they must be sure you have nothing to lose.
(Inception)
هیچ چیزی نمیتواند باعث شکست یک مذاکره موفق شود مگر اینکه طرفین نتوانند به یک زبان مشترک برسند.– Nothing can cause the failure of a successful negotiation except if both parties fail to find a common language.(12 Years a Slave)
قدرتی که در مذاکره نهفته است، تنها به دلیل تسلط بر فنون و تکنیکها نیست.قدرت واقعی در اعتماد به نفس، صداقت و توانایی شنیدن درست و عمیق طرف مقابل است.این قدرت نه تنها در جلب حمایت، بلکه در تحقق توافقها نیز موثر خواهد بود.– The power embedded in negotiation is not only due to mastery of techniques and skills.
True power lies in confidence, honesty, and the ability to listen correctly and deeply to the other party.This power will not only help gain support, but also ensure successful agreements.(The Godfather)
مذاکرات موفق نیازمند آگاهی و انعطافپذیری بالاست، چرا که در جریان مذاکرات شرایط و موقعیتها ممکن است تغییر کنند، و مهم است که شما بتوانید بهسرعت به این تغییرات واکنش نشان دهید و استراتژی خود را متناسب با شرایط جدید تنظیم کنید.– Successful negotiations require a high level of awareness and flexibility, as circumstances and situations may change during the negotiation, and it is important that you can quickly respond to these changes and adjust your strategy accordingly.
(Roger Fisher)
وقتی طرف مقابل از گفتگو فرار میکند، مهمترین کار این است که او را به گفتگو بازگردانی.– When the other party avoids the conversation, the most important task is to bring them back to the table.(The Social Network)
در متقاعد کردن دیگران، نشان دادن اطمینان و ثبات در تصمیمات و نظرات خود میتواند موجب جذب دیگران به سمت خود شود، زیرا مردم به کسانی اعتماد دارند که تصمیمات خود را با اعتماد به نفس بیان میکنند.– When persuading others, displaying confidence and consistency in your decisions and opinions can attract others to your side, as people trust those who express their decisions with certainty.
(We Bought a Zoo)
گاهی اوقات در مذاکرات پیچیده، کوچکترین تغییرات میتوانند بزرگترین تفاوتها را ایجاد کنند.– Sometimes in complex negotiations, the smallest changes can create the biggest differences.(Magnolia)
اگر میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید آنها را با احساسات خود درگیر کنی.وقتی بتوانی عواطف طرف مقابل را لمس کنی، کلمات تو تاثیرگذارتر خواهند بود.– If you want to persuade others, you need to engage their emotions.When you can touch the feelings of the other party, your words become more impactful.(The King’s Speech)
وقتی دیگران احساس کنند که پیشنهادات شما نه تنها به نفع شما، بلکه به نفع آنها نیز خواهد بود، میتوانی آنها را به راحتی متقاعد کنی.
– When others feel that your proposals will benefit not only you but them as well, you can easily persuade them.(12 Angry Men)
ایجاد فضای اعتماد و احترام، یکی از اصول اصلی هر مذاکره موفق است.وقتی طرف مقابل احساس کند که نظرات و خواستههایش محترم شمرده میشود، میتوانند با آرامش بیشتری تصمیم بگیرند و شما نیز میتوانید به نتیجهای مطلوب برسید.– Creating an atmosphere of trust and respect is one of the main principles of any successful negotiation.When the other party feels that their opinions and desires are respected, they can make decisions with greater peace of mind, and you can achieve a favorable result.
(Witness for the Prosecution)
در مذاکرات، قدرت واقعی در این است که بدانیم چه زمانی باید ایستادگی کنیم و چه زمانی باید به طرف مقابل فرصت نشان دادن ایدهها و پیشنهادات خود را بدهیم.این نشان از درک عمیق استراتژی دارد.– In negotiations, true power lies in knowing when to stand firm and when to give the other party the opportunity to present their ideas and proposals.This reflects a deep understanding of strategy.(Les Misérables)
توانایی در ایجاد ارتباط مؤثر، میتواند به شما کمک کند تا در مواقع حساس مذاکرات، بهترین نتایج را بگیرید.
– The ability to establish effective communication can help you achieve the best results in sensitive moments of negotiations.(12 Strong)
در هر مذاکرهای، بیشتر از همه چیزی که به دنبالش هستی، باید به نیازهای طرف مقابل توجه کنی.– In any negotiation, more than anything you’re seeking, you must pay attention to the needs of the other party.(The Devil Wears Prada)
به یاد داشته باش که جلب حمایت دیگران با همدلی واقعی آغاز میشود.هرگاه بتوانید بهطور واقعی احساسات و نگرانیهای دیگران را درک کنید، قدرت متقاعد کردن آنان برای شما بیشتر خواهد شد.وقتی به طرف مقابل نشان دهید که نیازهای او را جدی گرفتهاید، قادر خواهید بود تا مسیر مذاکرات را بهسمت توافق پیش ببرید.
– Remember, gaining the support of others begins with genuine empathy.When you are truly able to understand the emotions and concerns of others, your ability to persuade them will grow.When you show the other party that you have taken their needs seriously, you will be able to steer the negotiation towards agreement.(12 Years a Slave)
متقاعدسازی با نمایش قدرت نه تنها نتیجهای ندارد، بلکه باعث میشود دیگران از شما فاصله بگیرند.– Persuasion through showing power not only yields no result, but also causes others to distance themselves from you.(Deadpool)
پیش از آنکه بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید خود را متقاعد کنی که بر مبنای اصول صحیح قدم میزنی.
– Before you try to persuade others, you must first convince yourself that you are stepping based on the right principles.(Judgment Day)
وقتی طرف مقابل احساس کند که به او فرصت ابراز نظر داده میشود، تمایل بیشتری برای همکاری پیدا میکند.– When the other party feels they are given the opportunity to express their opinions, they become more inclined to cooperate.(Mary and Max)
پذیرفتن تفاوتها و تکیه بر تنوع افکار یکی از کلیدهای رسیدن به مذاکرههای موفق است.زمانی که میتوانید از دیدگاههای مختلف بهره ببرید و از آنها برای تقویت و غنیسازی استراتژیهای خود استفاده کنید، مذاکره به یک فرایند مثبت و ساختاریافته تبدیل میشود که میتواند به موفقیتهای چشمگیر منجر شود.
– Accepting differences and relying on diverse perspectives is one of the keys to successful negotiations.When you can leverage different viewpoints and use them to strengthen and enrich your strategies, negotiation becomes a positive and structured process that can lead to remarkable success.(Wayne Gretzky)
متقاعد کردن دیگران فقط به کلمات محدود نمیشود، بلکه به رفتار، زبان بدن و احساسی که منتقل میکنی، بستگی دارد.– Persuading others isn’t just about words, it’s also about your actions, body language, and the feelings you convey.(The Devil Wears Prada)
وقتی به دیگران توجه میکنی و نیازهایشان را درک میکنی، میفهمی که واقعاً چطور میتوانی به آنها کمک کنی.
– When you pay attention to others and understand their needs, you realize how you can really help them.(The Pursuit of Happyness)
برای تقویت مهارتهای ارتباطی خود، باید همواره به دنبال بهبود نحوه شنیدن و درک دیگران باشی.– To strengthen your communication skills, you must always seek to improve how you listen to and understand others.(12 Years a Slave)
تشویق به بازگویی “تجربیات تازهای که ذهنیت تو را بازتر کردند”
از فرد بخواهید درباره تجربیاتی صحبت کند که باعث شدهاند ذهنیت او بازتر و منعطفتر شود.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که بهت کمک کنه ذهنیتت بازتر و منعطفتر بشه؟چطور اون تجربه روی دیدگاهت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت تجربیات تازه در شکلدهی به تفکر باز و انعطافپذیر فرد کمک میکند.
توانایی خواندن وضعیت روحی طرف مقابل در حین مذاکره، میتواند تفاوت زیادی در نتایج نهایی ایجاد کند.– The ability to read the emotional state of the other party during negotiations can make a huge difference in the final outcome.
(Sin City)
اطمینان به کلمات خود قدرتی ایجاد میکند که حتی بلندترین صداها نمیتوانند آن را معادل کنند.– Confidence in your words creates a power that even the loudest voices cannot match.(Contact)
پذیرش تفاوتها در مذاکرات نه تنها احترام متقابل را تقویت میکند بلکه راهحلهایی خلاقانه برای حل مسائل مشترک پیدا میکند.شناخت تفاوتهای فرهنگی و شخصیتی طرفین میتواند به مذاکرهکننده کمک کند تا به بهترین نتیجه برسد.– Embracing differences in negotiations not only strengthens mutual respect but also uncovers creative solutions for shared issues.Understanding cultural and personal differences can help negotiators achieve the best outcomes.
(Westworld)
قدرت واقعی در مذاکرات نه در برخوردهای سخت، بلکه در توانایی ایجاد تفاهم و توافق است.– True power in negotiations isn’t in tough confrontations, but in your ability to create understanding and agreement.(12 Years a Slave)
هرچه بیشتر به فرد مقابل توجه کنی و ارزشهای او را درک کنی، موفقیت در مذاکره بیشتر میشود.– The more you pay attention to and understand the other person’s values, the more successful you will be in negotiation.(Mary and Max)
وقتگذرانی با کسانی که توانایی گفتن نه را دارند، میتواند تو را در متقاعد کردن دیگران با استحکام بیشتری مجهز کند.
– Spending time with those who are able to say no can equip you with more strength when persuading others.
(127 Hours)
تکنیک ایجاد حس مالکیت در طرف مقابل
برای افزایش مشارکت و همکاری در مذاکرات، به طرف مقابل حس مالکیت بر فرآیند و نتایج بدهید.با مطرح کردن سوالاتی مانند “چگونه میتوانیم با هم به بهترین راهحل برسیم؟” یا “چه پیشنهادی دارید که به این هدف برسیم؟”، میتوانید او را در فرآیند تصمیمگیری شریک کنید.این روش به شما کمک میکند که حس تعلق و مسئولیتپذیری بیشتری در طرف مقابل ایجاد کنید.بایدها: ایجاد حس مالکیت در طرف مقابل با پرسشهای مشارکتی.نبایدها: تصمیمگیری یکجانبه که ممکن است حس عدم مشارکت را تقویت کند.
مهارتهای ارتباطی زمانی به بیشترین اثر خود میرسند که بتوانی همزمان هم به شنیدن و هم به صحبت کردن اهمیت بدهی؛ چرا که یک گفتگوی یکطرفه به ندرت به نتیجهای مطلوب میانجامد و برای ایجاد روابط موفق و موثر، باید به گفتگوی دوسویه و مشارکتی توجه داشت.
– Communication skills reach their greatest effect when you give equal importance to both listening and speaking, because a one-sided conversation rarely leads to a favorable outcome, and to create successful and effective relationships, you must focus on a two-way and collaborative dialogue.(Wayne’s World)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها اجازه دهی که خودشان تصمیم بگیرند، نه اینکه آنها را مجبور کنی.– To gain the support of others, you must allow them to make their own decisions, not force them.(The Walking Dead)
قدرت واقعی در ارتباطات به توانایی در تطبیق پیام با مخاطب بستگی دارد.
اگر بتوانی پیام خود را به گونهای بیان کنی که برای طرف مقابل جذاب و قابل فهم باشد، تأثیرگذاریات به طور چشمگیری افزایش خواهد یافت.– True power in communication depends on the ability to tailor your message to the audience.If you can express your message in a way that is appealing and understandable to the other party, your influence will significantly increase.(The King’s Speech)
روابط عمیق و موفق از جایی شروع میشود که نشان دهی به حقیقت فکر میکنی و میخواهی برای طرف مقابل راه حلی واقعی ارائه کنی، بدون اینکه تنها به دنبال منافع شخصی خود باشی.
– Deep, successful relationships begin where you show that you genuinely think and want to provide the other side with a real solution, without simply pursuing your personal gains.
(The Social Network)
