برای موفقیت در مذاکره، باید هر دو طرف را از نتیجهای که به نفع هر دوست متقاعد کنی.– For success in negotiation, you must convince both sides that the outcome benefits them equally.(City of God)
مذاکره زمانی موفقیتآمیز است که شما بتوانید به طور همزمان به نیازهای طرف مقابل و خواستههای خود توجه کنید.کسانی که میدانند از چه زاویهای وارد شوند، میتوانند بیشتر از آنچه که تصور میشود به دست آورند.– Negotiation is successful when you can simultaneously address the needs of the other party and your own desires.Those who know the right angle to approach can achieve more than they imagine.
(12 Angry Men)
متقاعد کردن دیگران نه فقط از طریق استدلال منطقی، بلکه با توجه به احساسات و تجربیات آنها انجام میشود.– Persuading others is done not only through logical reasoning but also by considering their emotions and experiences.(The Secret)
یک مذاکره موفق نه فقط به حرفهای ما، بلکه به رفتار و زبان بدن ما بستگی دارد.– A successful negotiation depends not just on our words, but on our behavior and body language.(The Departed)
مذاکره به مهارتی نیاز دارد که بتوانی از موقعیتهای پیچیده بهعنوان فرصتی برای نشان دادن درک و همدلی استفاده کنی، بهطوری که طرف مقابل احساس کند که شما همزمان با او درگیر یک فرآیند تصمیمگیری هستید، نه آنکه فقط بهدنبال پیشبرد خواستههای خود باشی.
– Negotiation requires the skill to turn complex situations into opportunities to demonstrate understanding and empathy, so the other party feels that you’re equally involved in the decision-making process, rather than simply pursuing your own agenda.(The Godfather)
مذاکره موفق زمانی به دست میآید که هر دو طرف احساس کنند که از فرایند بهطور کامل بهرهمند میشوند.اگر بتوانی به طرف مقابل این احساس را بدهی که در تصمیمگیری سهیم است، مذاکره بسیار مؤثرتر خواهد شد.– Successful negotiation occurs when both sides feel fully involved in the process.If you can make the other party feel that they have a stake in the decision-making, the negotiation will be much more effective.
(The Godfather)
آگاهی از اینکه همگان به دنبال منافع شخصی خود هستند، میتواند به ابزار ارزشمندی برای ایجاد توافقات مؤثر تبدیل شود.وقتی نشان دهی که اهداف مشترک داریم، شانس به توافق رسیدن بیشتر میشود.– Understanding that everyone is pursuing their personal interests can turn into a valuable tool for creating effective agreements.When you show that you have common goals, the chances of reaching an agreement increase.(12 Years a Slave)
در مذاکره موفق، توانایی ایجاد فضایی برای همکاری و حل مشکلات بیشتر از رقابت و درگیری اهمیت دارد.– In successful negotiation, the ability to create space for collaboration and problem-solving is more important than competition and conflict.
(127 Hours)
برای جلب حمایت دیگران، مهم است که به آنها نشان دهی این تغییر یا تصمیم نه تنها به نفع تو، بلکه به نفع آنها و حتی دیگر افراد است، به گونهای که آنها احساس کنند بخشی از یک حرکت بزرگتر و معنادارتر هستند.– Gaining others’ support is crucial when you can show them that this change or decision benefits not just you, but them and even others, making them feel part of a larger, more meaningful movement.(Hotel Rwanda)
اعتماد به نفس به تنهایی نمیتواند کافی باشد؛ وقتی احساسات طرف مقابل را درک کنی، توانایی ایجاد ارتباط موثر به طور چشمگیری افزایش مییابد.
– Self-confidence alone isn’t enough; when you understand the emotions of the other party, your ability to create effective communication significantly increases.(12 Angry Men)
زمانی که به جای استفاده از فشار و تهدید، از تفاهم و گفتگو برای پیشبرد مذاکرات بهره ببری، راهحلهای پایدارتر و مؤثرتری خواهی یافت.– When you use understanding and dialogue instead of pressure and threats to advance negotiations, you will find more sustainable and effective solutions.(Ake...)
گاهی یک سؤال صحیح و به موقع میتواند در پیشبرد یک مذاکره یا گفتمان، تاثیر زیادی بگذارد.این سؤالها به طرف مقابل فرصت تفکر و انتخاب میدهند.
– Sometimes, the right question at the right time can have a significant impact on advancing a negotiation or discussion.These questions give the other party an opportunity to think and choose.(Up)
توانایی موفق در مذاکره زمانی شکل میگیرد که قادر باشی با دقت به نیازها و خواستههای طرف مقابل توجه کنی و بتوانی آنها را در چارچوب پیشنهادات خود بگنجانی؛ این نوع هوش اجتماعی نه تنها موجب میشود که هر دو طرف احساس رضایت کنند، بلکه بهطور همزمان موجب ایجاد فضایی از اعتماد و احترام میشود که پایههای هر توافقی را مستحکمتر میکند.
– Success in negotiation is shaped when you can attentively consider the needs and desires of the other side and incorporate them into your proposals; this kind of social intelligence not only makes both parties feel satisfied but also simultaneously creates a space of trust and respect, solidifying the foundation of any agreement.(The Dark Knight)
در مذاکره، گاهی اوقات برد واقعی نه در داشتن آخرین کلمه است، بلکه در داشتن آمادگی برای پذیرش و انطباق با تغییرات است.– In negotiation, sometimes the real win is not having the last word, but having the readiness to accept and adapt to changes.
(Wild)
بزرگترین پاداش به دنبال شجاعت است؛ شجاعت برای ایستادن در برابر حقیقت، شجاعت برای گفتن حرفهای سخت.– The greatest reward follows courage; courage to stand up for the truth, courage to say the hard words.(Invictus)
حتی زمانی که باور داری که همه چیز بر وفق مراد است، باید همیشه آمادگی پذیرش نظرات جدید و مخالف را داشته باشی.– Even when you think everything is going your way, you must always be ready to accept new and opposing opinions.(House of Cards)
برای موفقیت در مذاکرات، باید قدرت تصمیمگیری سریع و استراتژیک را داشته باشید.
هرچه بیشتر بتوانید در لحظه تصمیمات درست بگیرید، احتمال موفقیتتان بیشتر خواهد شد.
– For success in negotiations, you must have the power of quick and strategic decision-making.The more you can make the right decisions on the spot, the greater your chances of success will be.(The Wolf of Wall Street)
توانایی متقاعد کردن نه فقط به این بستگی داره که شما چطور صحبت میکنید، بلکه مهمتر اینه که چطور میتونید دیگران رو به شکلی متقاعدکننده از دیدگاه خودتون آگاه کنید و این را با صداقت و درک صحیح از موقعیت اونها انجام بدید، زیرا مردم زمانی متقاعد میشوند که احساس کنند شما واقعاً به منافع اونها توجه دارید.
– The ability to persuade doesn’t only depend on how you speak, but more importantly on how you can convincingly make others aware of your perspective while doing so with honesty and a true understanding of their situation, as people are persuaded when they feel you genuinely care about their interests.(Iron Man)
تکنیک “تکرار و بازتاب” برای نشان دادن همدلی و علاقه
یکی از راههای مؤثر برای ایجاد ارتباط عمیقتر، استفاده از تکنیک تکرار و بازتاب است.وقتی طرف مقابل صحبت میکند، بخشی از صحبتهای او را به شیوهای بازتاب دهید تا نشان دهید که به دقت گوش دادهاید.مثلاً اگر میگوید: “من همیشه به نقاشی علاقه داشتم”، شما میتوانید پاسخ دهید: “علاقهات به نقاشی واقعاً جالبه، از کی شروع کردی؟” این کار به فرد مقابل نشان میدهد که به حرفهایش اهمیت میدهید و میخواهید بیشتر در مورد آن بدانید.
اگر میخواهی در مذاکرات موفق باشی، باید مهارت در گوش دادن فعال را پرورش دهی؛ این به معنای آن است که به هر کلمه گفتهشده توجه کنی و از آن برای شناخت بهتر نیازها و دغدغههای طرف مقابل استفاده کنی.
تنها در این صورت است که میتوانی به شکلی هوشمندانه و مؤثر پاسخ بدهی و توافقهای مثبتی ایجاد کنی.– To succeed in negotiations, you must cultivate the skill of active listening; this means paying attention to every word spoken and using it to better understand the needs and concerns of the other side.Only then can you respond in a clever and effective way, creating positive agreements.(Up in the Air)
توانایی شما در برقراری ارتباط دقیق و درست با دیگران، میتواند پایهگذار موفقیتهای بزرگ باشد.– Your ability to communicate precisely and accurately with others can be the foundation of great success.
(Darkest Hour)
جلب حمایت از دیگران زمانی موثر است که بتوانی برای آنها به یک تغییر بزرگ امیدوار کننده تبدیل شوی.اگر بتوانی نشان دهی که منافع مشترک را در نظر میگیری، حمایتشان را جلب خواهی کرد.– Gaining support from others is most effective when you can become a beacon of hope for them.If you can show that you consider mutual benefits, you will gain their support.(12 Angry Men)
توانایی متقاعد کردن به معنای تغییر عقاید نیست؛ بلکه به معنی یافتن راهی برای هماهنگ کردن آنچه که طرف مقابل به آن اعتقاد دارد با آنچه که تو میخواهی، تا به یک توافق مشترک برسید.
– The ability to persuade doesn’t mean changing beliefs; rather, it means finding a way to align what the other side believes with what you want, so that a mutual agreement can be reached.(Inception)
در هر گفتوگو یا مذاکره، مهارت در تشخیص و مدیریت احساسات دیگران یکی از مهمترین ابزارهاست.– In any conversation or negotiation, the ability to recognize and manage others’ emotions is one of the most important tools.(The Iron Lady)
برای جلب حمایت دیگران، باید آنها را متقاعد کنی که منافع مشترک وجود دارد و همکاری به نفع همه خواهد بود.– To gain the support of others, you must convince them that there are mutual benefits and that collaboration will benefit everyone.
(Jurassic Park)
مذاکرات موثر نه تنها به قدرت کلام بستگی دارد، بلکه به توانایی شما در ایجاد فضای مثبت و سازنده در هر گفتگو نیز مرتبط است.– Effective negotiation depends not only on the power of words but also on your ability to create a positive and constructive atmosphere in every conversation.(Mary and Max)
متقاعد کردن دیگران به تصمیمی نیازمند این است که احساسات و منطق آنها را به خوبی درک کنید و بتوانید به نحوی با آنها صحبت کنید که احساس کنند تصمیمشان صحیح است.– Persuading others to a decision requires understanding their emotions and logic well, and being able to speak in a way that makes them feel their decision is right.
(A Beautiful Mind)
در هر فرآیند مذاکرهای، آنچه که بیش از همه اهمیت دارد، توانایی شناخت لحظات حساس و استفاده از آنها بهدرستی است.این شناخت میتواند توافقهای بزرگ را رقم بزند.– In any negotiation process, what matters most is the ability to identify sensitive moments and use them correctly.This awareness can lead to significant agreements.(The Dark Knight)
زمانی که بتوانی یک موقعیت را از زوایای مختلف ببینی و به آن توجه کنی، موفقیت در مذاکرات به طور طبیعی به دست میآید.– When you can view a situation from multiple angles and give attention to each, success in negotiations naturally follows.
(The Adjustment Bureau)
قدرت نه در فشار آوردن به طرف مقابل بلکه در ایجاد یک فضای مشترک برای همکاری است.– Power lies not in pushing the other party but in creating a shared space for cooperation.(Cool Hand Luke)
توانایی برقراری ارتباط با دیگران به معنای به اشتراک گذاشتن اندیشهها و احساسات بهطور مؤثر است.وقتی بتوانی با دیگران ارتباط واقعی برقرار کنی، روابط شما مستحکمتر و همکاریها سازندهتر خواهد شد.– The ability to communicate with others means sharing thoughts and feelings effectively.When you can establish genuine communication with others, your relationships will be stronger, and collaborations will be more productive.
(Mary and Max)
تقویت مکالمه از طریق “پرسیدن درباره رویاها و آرزوها”
یکی از بهترین راهها برای کشف شخصیت و انگیزههای طرف مقابل، پرسیدن درباره رویاها و آرزوهای اوست.مثلاً بپرسید: “اگر هیچ محدودیتی نباشه، بزرگترین رویایی که دنبال میکنی چیه؟” این سوالات به افراد فرصت میدهد تا درباره علایق و اهداف شخصی خود صحبت کنند و مکالمه را به سمت معنایی عمیقتر هدایت میکند.
یکی از کلیدهای موفقیت در مذاکره این است که بتوانی اطمینان حاصل کنی طرف مقابل نه تنها احساس میکند که نظر او شنیده میشود، بلکه میبیند که نظرش به طور واقعی در فرایند تصمیمگیری لحاظ شده است، چرا که این امر باعث میشود که او به راحتی برای پیشبرد فرآیند همکاری کند.
– One of the keys to success in negotiation is ensuring the other party not only feels their opinion is heard but also sees that their opinion is genuinely incorporated into the decision-making process, as this encourages them to easily collaborate towards the process.(House of Cards)
توانایی ارتباط مؤثر نه تنها به توانایی صحبت کردن بلکه به توانایی گوش دادن و فهمیدن احساسات و نیازهای طرف مقابل بستگی دارد.وقتی بتوانی با دقت به جزییات واکنشها و احساسات افراد توجه کنی، راهحلهای بهتری ارائه داده و روابط مؤثرتری برقرار خواهی کرد.– Effective communication depends not only on the ability to speak but also on the ability to listen and understand the emotions and needs of the other party.
When you can pay close attention to the details of people’s reactions and feelings, you’ll offer better solutions and build more effective relationships.(Up)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که هر طرف احساس کند که از این فرآیند سود برده است.– A successful negotiation happens when both sides feel that they have gained something from the process.(Dr Strangelove)
رعایت احترام و توجه به نظرات دیگران در مذاکرات، فراتر از صرفاً خوب صحبت کردن است؛ این کار به طرف مقابل این حس را میدهد که میتواند به راحتی با شما تعامل کند و ایدههایش بهطور جدی گرفته میشود.
اعتماد به نفس شما، بهویژه زمانی که فضای مذاکرات تنگ و پیچیده میشود، میتواند مسیر را برای همراستایی و توافق هموار کند.– Respecting and valuing the opinions of others in negotiations goes beyond just speaking well; it gives the other party a sense that they can engage with you easily and that their ideas are being taken seriously.Your confidence, especially when the negotiation space becomes tight and complex, can smooth the path for alignment and agreement.(Whiplash)
هیچگاه از قدرت صبر در مذاکرات غافل نشو.گاهی لازم است که به طرف مقابل زمان بدهی تا تصمیمگیری کند و این خود فرصتی است برای رسیدن به توافق بهتری.
– Never underestimate the power of patience in negotiations.Sometimes, you need to give the other party time to make a decision, and this itself becomes an opportunity for reaching a better agreement.(12 Angry Men)
پیشرفت در ارتباطات، نه بهواسطه زبان رسمی، بلکه با توانایی ایجاد پیوندهای انسانی حقیقی صورت میگیرد.– Progress in communication comes not through formal language, but by the ability to create true human connections.(Fanny and Alexander)
