در لحظاتی که احساس میکنی موقعیت دشواری داری، به یاد داشته باش که قدرت واقعی در فهم احساسات و نیازهای طرف مقابل نهفته است. – In moments when you feel you’re in a tough spot, remember that true power lies in understanding the emotions and needs of the other party. (12 Years a Slave)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره نحوه مواجهه با انتقادها” برای بررسی واکنشهای فردی
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که به او در مواجهه با انتقادها کمک کرده است.بپرسید: “وقتی با انتقاد روبرو میشی، چطور باهاش مواجه میشی؟آیا لحظهای بوده که یاد بگیری چطور انتقادها رو به شکلی مثبت بپذیری؟” این سوال به بررسی مهارت فرد در پذیرش و مدیریت انتقادهای سازنده کمک میکند.
برای ایجاد پیوند و جلب حمایت از دیگران، باید قادر باشی نگرانیها و دغدغههای آنها را به طور صادقانه درک کنی و پاسخهایی مناسب ارائه دهی.– To build rapport and gain support from others, you must be able to genuinely understand their concerns and provide appropriate responses.
(12 Angry Men)
داشتن صداقت و شفافیت در مذاکرات، مسیر رسیدن به توافقات سازنده را هموار میسازد.وقتی طرف مقابل احساس کند که میتواند به تو اعتماد کند، مذاکره راحتتر خواهد شد.– Having honesty and transparency in negotiations paves the way for reaching constructive agreements.When the other party feels they can trust you, the negotiation will become easier.(127 Hours)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که به خواستههای او اهمیت میدهی، جلب اعتماد او برای پیشبرد مذاکرات تسهیل خواهد شد.– If you can show the other party that you care about their desires, earning their trust to advance the negotiations will be facilitated.
(The Pursuit of Happyness)
وقتی هدف خود را واضح بیان کنی، دیگران بهتر میتوانند به آن بپیوندند.تأثیرگذاری شروع میشود زمانی که همه درک مشترکی از هدف داشته باشند.– When you state your goal clearly, others can better align with it.Influence begins when everyone shares a common understanding of the goal.(12 Angry Men)
اگر بتوانی به کسانی که با تو کار میکنند، دیدگاه و اهدافشان را درک کنی، راحتتر میتوانی آنها را به سمت خواستههای خود راهنمایی کنی.– If you can understand the perspectives and goals of those you work with, you can more easily guide them toward your desires.
(Wonder)
در مذاکره، قدرت واقعی از توانایی شما در پذیرش تفاوتها و ارائه راهحلهای مبتنی بر نیازهای دو طرف ناشی میشود.این ظرفیت نه تنها موقعیتهای پیچیده را تسهیل میکند، بلکه به شما این امکان را میدهد که به توافقهای متوازن و بلندمدت برسید.– True power in negotiation comes from your ability to embrace differences and offer solutions based on the needs of both sides.This capacity not only facilitates complex situations but also allows you to reach balanced, long-term agreements.(Strategic Negotiation)
آنچه که در نهایت میتواند تفاوت ایجاد کند، این است که بتوانی در مواقع سخت، راهحلهای خلاقانه ارائه دهی.
– What ultimately makes a difference is your ability to provide creative solutions in tough situations.(City of God)
موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چطور میتوانی احساسات طرف مقابل را کنترل کنی، نه فقط استدلالهای منطقی.آنچه افراد احساس میکنند، به اندازهای که فکر میکنند اهمیت دارد.– Success in negotiation depends on how you manage the emotions of the other party, not just logical arguments.What people feel is just as important as what they think.(The Dark Knight)
۸.جلب حمایت واقعی در هر مذاکرهای نه تنها نیاز به مهارتهای ارتباطی قوی دارد، بلکه مستلزم ایجاد یک پیوند عاطفی با طرف مقابل است که احساس کند در تصمیمگیریهای شما مشارکت داشته و تصمیمات به نفع او نیز اتخاذ میشود، چیزی که سبب میشود از همان ابتدا در جهت ایجاد یک همکاری واقعی گام بردارد.
– Gaining true support in any negotiation not only requires strong communication skills but also demands the creation of an emotional bond with the other party, making them feel they have a stake in your decisions and that those decisions are made with their benefit in mind, which leads them to take the first step toward forming a genuine partnership.(Invictus)
به جای اینکه تنها به دنبال برتری در مذاکرات باشی، باید به دنبال ایجاد فضایی برای همافزایی و رشد مشترک باشی.این نوع نگرش به روابط بلندمدت کمک خواهد کرد.– Instead of merely seeking superiority in negotiations, you should strive to create space for synergy and mutual growth.
This mindset will foster long-term relationships.(The Secret)
مهارتهای ارتباطی موثر زمانی شکل میگیرند که بتوانی با دقت و حوصله به دیگران گوش دهی و آنها را درک کنی.وقتی دیگران احساس کنند که ارزش و نظر آنها برایت مهم است، گام بزرگی در مسیر توافق برداشتهای.– Effective communication skills are formed when you can listen carefully and patiently to others and understand them.When others feel that their value and opinion matter to you, you’ve taken a big step toward agreement.(The Social Network)
پیشرفت در مذاکره بهطور مستقیم با توانایی در ایجاد ارتباطات معنادار و متقابل بستگی دارد.
زمانی که طرف مقابل احساس کند که درک عمیقی از مسائل و خواستههای او داری، میتوانی بهطور طبیعی او را به سمت توافقات مثبت هدایت کنی.– Progress in negotiation is directly tied to your ability to establish meaningful, reciprocal communication.When the other party feels that you have a deep understanding of their issues and desires, you can naturally guide them towards positive agreements.(Westworld)
برای جلب حمایت دیگران باید توانایی داشته باشی تا نشان دهی که این حمایت نهتنها بر موفقیت مشترک اثر میگذارد، بلکه بهطور مستقیم بر رشد و رفاه شخصی هر فرد نیز تأثیرگذار خواهد بود.
– To gain others’ support, you must show that this support not only impacts the shared success but will directly influence the growth and well-being of each individual as well.(Hidden Figures)
هیچ گاه به کسی که به او اهمیت نمیدهی چیزی نگو.– Never tell someone something you don’t care about, especially if they don’t care either.(Legally Blonde)
توانایی ایجاد اعتماد بهصورت طبیعی موجب تسهیل فرآیند مذاکره و همکاری میشود، زیرا وقتی افراد احساس کنند که میتوانند به تو تکیه کنند، روابط بهطور مستقیم به سمت همافزایی و بهرهوری بیشتر پیش میرود.
اعتماد نهتنها مبنای ارتباطات مؤثر است بلکه مسیر برای جلب حمایت و تعهد به مشترکات را نیز باز میکند.– The ability to naturally build trust facilitates the negotiation and collaboration process because when people feel they can rely on you, relationships directly move toward synergy and greater productivity.Trust not only forms the foundation for effective communication but also opens the path to gaining support and commitment to mutual interests.(Wayne’s World)
جلب حمایت دیگران تنها زمانی ممکنه که بتونی به احساسات اونها نفوذ کنی.– Gaining others’ support is only possible when you can tap into their emotions.
(The Hunger Games)
زمانی که خودتان را در جایگاه دیگران قرار میدهید، میتوانید نقاط مشترک را پیدا کنید و به توافقات بهتری دست یابید.– When you place yourself in others’ shoes, you can find common ground and reach better agreements.(Darkest Hour)
گاهی متقاعد کردن دیگران نیاز به گذشت و ایثار دارد؛ تنها با نشان دادن درک واقعی از خواستههای آنهاست که میتوانی آنها را قانع کنی.– Sometimes persuading others requires sacrifice and selflessness; only by genuinely understanding their desires can you convince them.(Mary and Max)
لحظههایی که میخواهی طرف مقابل را متقاعد کنی، باید توانایی شنیدن دقیق و ارزیابی عمیقتری از نیازهای پنهان آنها داشته باشی.
زمانی که به طور غیرمستقیم و با دقت به صحبتهای طرف مقابل توجه میکنی، میتوانی درک بهتری از شرایط آنها پیدا کنی و به بهترین نحو راهحلها را پیشنهاد دهی.– In moments when you want to persuade the other party, you need the ability to listen carefully and have a deeper understanding of their hidden needs.When you pay attention indirectly and carefully to what the other party says, you can gain a better understanding of their situation and propose the best solutions.(Wayne Gretzky)
زمانی که شما بهجای استفاده از فشار و تهدید، با آرامش و با توجه به منافع طرف مقابل، مذاکرات را هدایت کنید، فضای مناسبی برای گفتوگوی سازنده و پیدا کردن راهحلهای مشترک ایجاد میشود که در آن، طرفین با احساس رضایت بیشتری به توافق میرسند.
– When you guide negotiations with calmness and attention to the other party’s interests, instead of using pressure or threats, it creates a conducive environment for constructive dialogue and
اگر بتوانی در طول مذاکرات با آرامش و اعتماد به نفس صحبت کنی، به راحتی میتوانی دیگران را متقاعد کنی که خواستههای تو منطقی و معقول است.– If you can speak calmly and confidently during negotiations, you can easily persuade others that your demands are logical and reasonable.(12 Angry Men)
اعتماد به نفس در مذاکره زمانی میتواند موثر باشد که همراه با گوش دادن دقیق و پاسخگویی هوشمندانه به نیازهای طرف مقابل باشد.
– Confidence in negotiation can only be effective when it is accompanied by careful listening and smart responses to the other party’s needs.(Good Will Hunting)
توانایی ایجاد فضایی که در آن طرف مقابل احساس کند از توافق به دست آمده سود میبرد، یکی از رازهای اصلی برای رسیدن به یک مذاکره موفق است.– The ability to create an environment where the other side feels they benefit from the agreement is one of the main secrets to achieving a successful negotiation.(Horton Hears a Who!)
ارتباطات مؤثر به این بستگی دارد که چقدر بتوانی به نیازهای فردی و جمعی توجه کنی و ضمن شناخت آن، پیشنهادهایی را مطرح کنی که در آن واحد به دو طرف این احساس را بدهد که از همکاری سود خواهند برد، زیرا تنها اینگونه است که میتوان به توافقهایی پایدار دست یافت.
– Effective communication depends on how much you are able to pay attention to individual and collective needs, and, by understanding them, offer suggestions that simultaneously give both parties the sense that they will benefit from cooperation, as this is the only way to reach lasting agreements.(Witness for the Prosecution)
وقتی میخواهی از دیگران حمایت کنی، باید برای آنها دلیلی قانعکننده و جذاب داشته باشی که چرا باید همراهی کنند، چرا که مردم به ندرت تنها به دلیل حرفهای تو، چیزی را تغییر میدهند.– When you want others to support you, you must give them a compelling and appealing reason why they should join you, because people rarely change anything solely based on your words.
(Hitch)
مهمترین عامل در جلب حمایت دیگران این است که شما بتوانید اثبات کنید که راهحلهای پیشنهادی شما با اهداف و ارزشهای طرف مقابل همخوانی دارد.وقتی افراد احساس کنند که پیشنهادات شما با چشمانداز آنها همراستا است، به احتمال زیاد از آن حمایت خواهند کرد.– The most important factor in gaining support from others is your ability to prove that your proposed solutions align with their goals and values.When people feel that your proposals align with their vision, they are more likely to support it.(Witness for the Prosecution)
برای جلب حمایت دیگران باید آنها را درک کنی، نه فقط به آنها گوش بدهی.
– To gain support from others, you must understand them, not just listen to them.
(Titanic)
دستیابی به توافق در مذاکره به مهارت در درک تفاوتها و یافتن نقاط مشترک بستگی دارد.این کار، میتواند مسیر موفقیت را هموار کند.– Reaching an agreement in negotiations depends on the skill to understand differences and find common ground.This can pave the way for success.(V for Vendetta)
برای موفقیت در هر مذاکره، باید علاوه بر توانایی فهمیدن طرف مقابل، از خودت هم شناخت کافی داشته باشی.– For success in any negotiation, you must not only understand the other party but also have a clear understanding of yourself.(It’s a Wonderful Life)
