هیچ نیرویی قویتر از عزم راسخ در تصمیمگیری برای کسب حمایت نیست.اگر ثابتقدم باشی، دیگران تو را دنبال خواهند کرد.– No force is stronger than a determined will to gain support.If you remain steadfast, others will follow you.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
قدرت یک کلام، میتواند مسیر یک مذاکره را تغییر دهد.وقتی قادر به انتخاب کلمات دقیق و مؤثر باشی، میتوانی جلب حمایت و متقاعد کردن را به راحتی انجام دهی.– The power of a single word can change the course of a negotiation.When you are able to choose precise and effective words, you can easily gain support and persuade.
(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی مؤثر تنها از طریق گوش دادن فعال و پاسخدهی مناسب بهدست میآید؛ زمانی که قادر باشی که بهطور واقعی نیازها و خواستههای دیگران را بشنوی و به آنها پاسخ بدهی، ارتباطات مؤثرتر و موفقتری ایجاد خواهی کرد.– Effective communication skills are developed through active listening and appropriate responses; when you are truly able to hear and respond to the needs and desires of others, you will create more effective and successful communication.(Leil Lowndes)
برقراری ارتباط مؤثر نیازمند آگاهی از زبان بدن و حالات طرف مقابل است.
وقتی بتوانی از این سیگنالها استفاده کنی، پیامهایت بیشتر درک خواهند شد.– Effective communication requires awareness of the body language and expressions of the other party.When you can use these signals, your messages will be better understood.(Ake)
موفقترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که نه تنها به منافع خود، بلکه به منافع طرف مقابل نیز اهمیت میدهند.وقتی احساس کنند که منافعشان نیز در نظر گرفته میشود، حمایت خود را اعلام خواهند کرد.– The most successful negotiators are those who not only care about their own interests but also the interests of the other party.
When they feel their interests are considered, they will declare their support.(Birdman)
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید طوری صحبت کنی که نشان بدهی نه تنها به موفقیت خودت اهمیت میدهی، بلکه بهطور واقعی و صادقانه به آنها اهمیت میدهی و خواستههایشان برای تو نیز مهم است.– If you want to persuade others, you must speak in a way that shows not only do you care about your own success but you genuinely and sincerely care about them, and their desires matter to you too.(The King’s Speech)
دلیل اینکه کسی را متقاعد میکنی، این است که حقیقت آنچه میگویی، بیپرده و شفاف است.
– The reason you persuade someone is that the truth of what you say is clear and transparent.(The Social Network)
زمانی که میخواهی حمایت کسی را جلب کنی، باید نشان دهی که نه تنها به او نیاز داری، بلکه او را به عنوان یک شریک برابر میبینی.– When you want to gain someone’s support, you must show that not only do you need them, but you also see them as an equal partner.(10 Things I Hate About You)
هر مذاکره موفق نیازمند این است که طرفین بهطور شفاف و صادقانه در مورد انتظارات خود صحبت کنند، زیرا تنها در این صورت است که میتوان از فضاهای مبهم و سوتفاهمها پرهیز کرد و مسیر توافقی روشن و شفاف برای هر دو طرف فراهم آورد که بر پایهی صداقت و شفافیت استوار باشد.
– Every successful negotiation requires that both parties openly and honestly discuss their expectations, as only then can ambiguous spaces and misunderstandings be avoided, creating a clear and transparent path for agreement that is based on honesty and clarity.(Hitch)
در مذاکره، زمانی موفق خواهی بود که بتوانی به طور مؤثر هر دو طرف را به پذیرش توافقات ترغیب کنی.وقتی هر دو طرف احساس کنند که به نفعشان خواهد بود، همکاری بیشتر خواهد شد.– In negotiation, you will succeed when you can effectively encourage both sides to accept agreements.When both sides feel it will benefit them, cooperation will increase.
(The Social Network)
زمانی که ارتباطات شما متقاعدکننده است، به جای اینکه دیگران شما را به عنوان یک فرد غریبه ببینند، شما را به عنوان یک متحد خواهند شناخت.– When your communications are persuasive, instead of seeing you as a stranger, others will recognize you as an ally.(The Dark Knight)
توانایی در ایجاد ارتباطات موثر نه تنها به واژهها بستگی دارد، بلکه به توانایی در خواندن احساسات و نیازهای افراد نیز بستگی دارد.– The ability to create effective communication depends not only on words but also on the ability to read people’s emotions and needs.(The King’s Speech)
توانایی برای رسیدن به توافقهای پایدار در گرو توانایی درک نیازهای عمیقتر دیگران است.
هنگامی که به چیزی فراتر از کلمات نگاه کنید، به ریشه واقعی مسائل پی خواهید برد.– The ability to reach lasting agreements lies in the ability to understand the deeper needs of others.When you look beyond the words, you will uncover the real roots of issues.(127 Hours)
وقتی در مذاکره حرف از اصول و ارزشها میشود، قدرت واقعی در این است که ثابت کنی آنچه میگویی دقیقاً با چیزی که انجام میدهی همخوانی دارد.– When it comes to principles and values in negotiation, true power lies in proving that what you say aligns perfectly with what you do.
(Lawrence of Arabia)
برای جلب حمایت دیگران، باید توانایی ایجاد یک حس مشترک از ماموریت و هدف در دیگران را داشته باشی، جایی که احساس کنند در موفقیت نهایی دخیل بودهاند و دستاوردها به نوعی متعلق به همه است.
– To gain others’ support, you must be able to create a shared sense of mission and purpose, where they feel involved in the ultimate success and the achievements belong to everyone.(The Social Network)
گاهی مهمترین چیز در مذاکره این نیست که حرفهای خوب بزنی، بلکه این است که چگونه طرف مقابل را در موقعیتی قرار بدهی که تصمیم بگیرد به تو اعتماد کند و به خواستهات پاسخ مثبت دهد.– Often, the most important thing in negotiation is not what you say, but how you place the other party in a position where they decide to trust you and respond positively to your request.
(In Bruges)
تکنیک استفاده از حس شوخطبعی بهصورت محدود
در مذاکرات و مکالمات، استفاده از شوخطبعی بهصورت محدود و متناسب با موضوع میتواند به شما کمک کند که فضای گفتوگو را سبکتر و دوستانهتر کنید.دقت کنید که شوخیهای شما باید با احتیاط و در زمان مناسب باشد تا طرف مقابل احساس ناراحتی نکند.این تکنیک میتواند به ایجاد صمیمیت و کاهش استرس در مکالمات کمک کند.بایدها: استفاده از شوخیهای دوستانه و مثبت که حس صمیمیت ایجاد کند.نبایدها: شوخیهای نامناسب یا حساس که ممکن است حس آزردگی در طرف مقابل ایجاد کند.
گاهی وقتها، موثرترین راه برای جلب حمایت دیگران این است که نشان دهید شما هم مانند آنها با مشکلاتشان درگیر هستید.
این امر حس همدلی را در طرف مقابل تقویت میکند.– Sometimes the most effective way to gain the support of others is by showing that you, too, are engaged with their struggles.This strengthens the sense of empathy in the other party.(Vertigo)
موفقیت در مذاکره زمانی محقق میشود که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که خواستهها و نیازهای او اهمیت دارند و تو به خوبی درک کردهای که چه چیزی برای او ارزشمند است، این موضوع موجب میشود تا به راحتی به توافقهای بلندمدت و پایدار دست یابی.– Success in negotiation is achieved when you show the other side that their desires and needs are important, and you have a clear understanding of what they value, leading to long-term and sustainable agreements.
(Wayne Gretzky)
قدرت واقعی در متقاعد کردن، توانایی شما در ارائه اطلاعات دقیق و مستند به طرف مقابل است.هیچچیزی بیشتر از حقیقت نمیتواند قدرت مذاکره شما را تقویت کند.– True power in persuasion lies in your ability to provide the other side with accurate and documented information.Nothing strengthens your negotiating power more than the truth.(The Big Short)
۷.توانایی موفقیت در مذاکره با قدرت در مدیریت احساسات طرفین ارتباط مستقیم دارد، زیرا وقتی بتوانی بهطور مؤثر احساسات و تنشها را کاهش دهی و گفتگو را به سمت نتیجهای سازنده هدایت کنی، هر دو طرف احساس میکنند که از نتیجه نهایی راضی خواهند بود.
– The ability to succeed in negotiation is directly linked to the skill of managing the emotions of both parties, as when you can effectively reduce tension and guide the conversation towards a constructive outcome, both sides will feel that they are satisfied with the final result.(Lincoln)
هنر واقعی مذاکره، ایجاد روابطی است که هر دو طرف در آن برنده شوند.– The true art of negotiation is creating relationships where both sides win.(The Negotiator)
در مذاکرات، گاهی مهمتر از کلمات، زبان بدن شماست.احساسات را نمیتوان پنهان کرد؛ و زبان بدن همیشه حقیقت را فاش میکند.
– In negotiations, sometimes your body language is more important than words.Emotions cannot be hidden, and body language always reveals the truth.(Dead Poets Society)
قدرت واقعی نه در قدرت کلمات، بلکه در تاثیر آنها بر تصمیمات دیگران است.زمانی که کلمات تو توانایی تغییر مسیر فکر و احساسات دیگران را داشته باشند، میتوانی آنها را به راحتی متقاعد کنی.– True power lies not in the strength of words but in their impact on the decisions of others.When your words have the ability to change the direction of others’ thoughts and feelings, you can easily persuade them.
(12 Strong)
در متقاعد کردن دیگران، توجه به جزئیات و پاسخ به سوالات آنان میتواند تفاوت ایجاد کند.– Paying attention to details and responding to their questions can make all the difference in persuading others.(Attention to Detail)
مذاکره موفق نیازمند صبر است؛ گاهی باید مدتها صبر کنی تا طرف مقابل به جایی برسد که آماده باشد توافق کند.– Successful negotiation requires patience; sometimes you must wait for a long time until the other party reaches a point where they are ready to agree.(City of God)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که در روند مذاکره بهطور فعال درگیر است، احتمال موفقیت مذاکره به طرز چشمگیری افزایش مییابد.
– When the other party feels actively involved in the negotiation process, the chances of a successful negotiation increase significantly.(10 Things I Hate About You)
مهارتهای ارتباطی قوی به تو این امکان را میدهد که در لحظات حساس و پیچیده، بهترین راهحلها را پیشنهاد دهی و به راحتی به توافقات سودمند دست یابی.– Strong communication skills enable you to offer the best solutions in sensitive and complex moments, and easily reach mutually beneficial agreements.(The Social Network)
برای برنده شدن در یک مذاکره، باید بتوانید با طرف مقابل احساس همدلی کنید و درک کنید که هر دو طرف به دنبال موفقیت هستند.
– To win in a negotiation, you must empathize with the other party and understand that both sides are seeking success.(The Dark Knight)
مهارت موفق در مذاکره به این بستگی دارد که چگونه میتوانی از لحظات بحرانی بهعنوان فرصتی برای ایجاد تفاهم استفاده کنی، بهطوری که طرفین بهجای آنکه خود را در تضاد با یکدیگر ببینند، به همکاری و جلب توافق نزدیکتر شوند.– The success of negotiation depends on how you can use critical moments as opportunities to create understanding, so that instead of viewing each other in opposition, the parties move closer to cooperation and reaching an agreement.
(The Dark Knight)
گاهی اوقات، برای جلب حمایت دیگران، باید از آنها خواستهای غیرمنتظره داشته باشی که نشاندهندهی اعتماد به توانایی آنها است.– Sometimes, to gain others’ support, you must ask something unexpected that demonstrates trust in their abilities.(The Departed)
اگر بتوانی روی احساسات طرف مقابل تاثیر بگذاری، حتی پیچیدهترین مسائل هم ساده میشود.– If you can affect the emotions of the other side, even the most complex issues become simple.(Heat)
در مذاکره، باید از قدرت مذاکره برای ایجاد نتایج برد-برد استفاده کنی، نه فقط برای پیروزی شخصی.– In negotiation, you should use the power of negotiation to create win-win outcomes, not just for personal victory.
(Casablanca)
همیشه از فرصتهای کوچک برای ایجاد تغییرات بزرگ در روابط و مذاکرات استفاده کن.– Always use small opportunities to create big changes in relationships and negotiations.(City of God)
در مذاکرات مهم، گاهی نیاز است که سکوت کنی تا طرف مقابل فرصت پیدا کند تا بیشتر فکر کند و تصمیم بگیرد.سکوت میتواند به اندازه یک جمله تاثیرگذار باشد.– In important negotiations, sometimes it’s necessary to stay silent to give the other party the opportunity to think and decide.Silence can be as impactful as a statement.(The Godfather)
زمانی که میتوانی به طرف مقابل نشان دهی که تصمیمات اتخاذ شده نه تنها به نفع خود، بلکه به نفع کل گروه یا جامعه است، جلب حمایت از افراد مختلف آسانتر خواهد بود.
– When you can show the other party that the decisions made are not only for your benefit but for the whole group or community, gaining support from diverse individuals will become easier.(Twelve Monkeys)
در جلب حمایت دیگران، یکی از اصلیترین ابزارها این است که از نقاط قوت و ضعف طرف مقابل آگاه باشید و از آن برای برقراری ارتباط بهتر استفاده کنید.– In gaining support from others, one of the key tools is being aware of the strengths and weaknesses of the other party and using that to establish better communication.(The Devil Wears Prada)
به یاد داشته باش که گاهی سکوت هم بزرگترین ابزار است؛ حرفهایی که نمیزنیم میتوانند بیشتر از آنچه میگوییم تاثیرگذار باشند.
– Remember that sometimes silence is the greatest tool; the words we don’t say can be more impactful than those we do.(Inception)
توانایی درک و استفاده از قدرت زبان بدن میتواند در موفقیت یک مذاکره تفاوت ایجاد کند.توجه به نحوه ایستادن، حرکات دست و چشمها میتواند به شما کمک کند تا به راحتی متقاعد کنید.– The ability to understand and utilize body language can make a difference in the success of a negotiation.Paying attention to posture, hand movements, and eye contact can help you persuade more effectively.(12 Angry Men)
در فرآیند مذاکره، اگر بتوانید بهطور مؤثر و دقیق با طرف مقابل ارتباط برقرار کنید، هر چیزی ممکن است.
– In the negotiation process, if you can communicate effectively and precisely with the other party, anything is possible.
(Das Boot)
