استفاده از تکنیک “تبادل داستانهای شکست” برای تقویت همدلی
یکی از راههای موثر برای ایجاد پیوند قویتر در مکالمات، به اشتراک گذاشتن داستانهای شکست است.صحبت درباره زمانی که در یک پروژه موفق نبودید یا در یک تصمیم اشتباه کردید، به فرد مقابل اجازه میدهد که شما را به عنوان یک انسان عادی با چالشهای مشابه ببیند.این صراحت باعث تقویت حس همدلی و ارتباط عمیقتر میشود.
اگر میخواهی دیگران به تو اعتماد کنند، باید خودت را شایسته این اعتماد نشان دهی و به قولهای خود وفادار باشی.– If you want others to trust you, you must prove yourself worthy of that trust and stay true to your word.
(12 Angry Men)
در مذاکره، قدرت واقعی زمانی خود را نشان میدهد که توانستهای با استفاده از استراتژیهایی هوشمندانه، به طرف مقابل این اطمینان را بدهی که تصمیمات خود را به نفع منافع مشترک میگیرد و این چیزی است که برای هر دو طرف مفید است.– True power in negotiation reveals itself when you’ve skillfully used strategies to assure the other party that the decisions you make are for the common good, something that benefits both sides.(Unbroken)
مهارت در ارتباطات نه تنها به توانایی بیان خود، بلکه به توانایی خواندن و درک زبان غیرکلامی دیگران بستگی دارد، چرا که این زبان است که اغلب احساسات و نیتهای پنهان را آشکار میسازد.
– Mastery in communication depends not only on the ability to express yourself but also on the ability to read and understand others’ non-verbal language, as it is this language that often reveals hidden emotions and intentions.(Hunger Games)
حمایت دیگران تنها زمانی به دست میآید که آنها ببینند تو به اهداف خود ایمان داری و حاضر هستی برای آن تلاش کنی.– Support from others is gained only when they see that you believe in your goals and are willing to work for them.(Dark Knight)
هر مذاکره به یک داستان شبیه است، جایی که تو باید از ابتدا تا انتها آن را به دقت طراحی کنی.
توانایی ایجاد یک روایت جذاب میتواند قلبها و ذهنها را برای تصمیمگیری به نفع تو تغییر دهد.– Every negotiation is like a story, where you must carefully design it from beginning to end.The ability to create an engaging narrative can change hearts and minds to decide in your favor.(Das Boot)
اگر میخواهی جلب توجه کنی، باید همیشه چیزی بیشتر از آنچه که انتظار میرود ارائه بدهی.– To attract attention, you must always give more than expected.(Iron Man)
توافق واقعی هنگامی به دست میآید که طرفین احساس کنند به منافعشان توجه شده است.
به همین دلیل، باید همیشه به دنبال راههایی برای حفظ تعادل میان خواستهها و نیازها باشی.– Real agreement is achieved when both parties feel their interests have been considered.For this reason, you should always seek ways to maintain a balance between desires and needs.(Ake)
در مذاکرات موفق، همواره باید آماده باشی تا بهجای تأکید بر تفاوتها، به نقطهنظرهای مشترک تکیه کنی.– In successful negotiations, you must always be ready to focus on common viewpoints instead of emphasizing differences.(Sunrise)
وقتی در یک مذاکره، طرف مقابل احساس کند که تصمیمات شما به نحوی برای او نیز مفید خواهد بود، احتمال موفقیت در جلب حمایت و رسیدن به توافق بسیار بیشتر خواهد شد؛ این کار به معنای جلب مشارکت فعال از سوی اوست.
– When the other party feels that your decisions will somehow benefit them as well, the likelihood of successfully gaining their support and reaching an agreement greatly increases; this is about gaining their active participation.(Brené Brown)
کسب حمایت دیگران نه تنها به کلمات، بلکه به نحوهای که خود را مینمایی بستگی دارد.وقتی تو همدرد و همراه باشی، حمایت بیشتری دریافت میکنی.– Gaining others’ support depends not only on words but on how you present yourself.When you show empathy and solidarity, you earn more support.(12 Years a Slave)
حمایت از دیگران فقط از طریق کلمات انجام نمیشود، بلکه از طریق اعمال و رفتارهای روزمرهات باید نشان دهی که به آنها اهمیت میدهی.
– Supporting others is not only done through words, but through your actions and daily behavior you must show that you care about them.(Mary and Max)
آگاهی از تفاوتهای فردی میتواند مسیر موفقیت در مذاکرات را هموار کند.زمانی که بفهمی هر فرد چگونه فکر میکند و احساس میکند، توانایی متقاعد کردن او بیشتر خواهد شد.– Understanding individual differences can smooth the path to success in negotiations.When you know how someone thinks and feels, your ability to persuade them increases.(12 Angry Men)
جلب حمایت دیگران به تلاش بیشتر از کلمات نیاز دارد؛ باید ثابت کنی که واقعاً به منافع آنها اهمیت میدهی.
– Gaining support from others requires more than words; you must prove that you genuinely care about their interests.(Hercules)
برای برنده شدن، باید به طرف مقابل نشان دهی که همکاری با تو بیشتر از رقابت با تو سود دارد.– To win, you have to show the other side that working with you benefits them more than competing against you.(The Godfather Part II)
با ایجاد ارتباط صادقانه و شفاف، میتوانی زمینهای برای همکاری پایدارتر و مؤثرتر بسازی.– By establishing honest and transparent communication, you can create a foundation for more sustainable and effective collaboration.(Moneyball)
آنچه در یک مذاکره اهمیت دارد، تنها به دست آوردن چیزی نیست، بلکه یافتن راهحلی است که هر دو طرف در آن برنده باشند.
– What matters in negotiation is not just gaining something, but finding a solution where both sides win.(Das Boot)
ارتباط مؤثر در مذاکره زمانی حاصل میشود که نه تنها سخن بگویی، بلکه به طور کامل به طرف مقابل گوش دهی و نیازهای آنها را درک کنی.وقتی طرف مقابل احساس کند که به او توجه میشود، ارتباط قویتر خواهد شد.– Effective communication in negotiation is achieved not only by speaking but also by listening intently and understanding their needs.When the other party feels heard, the communication becomes stronger.(The Social Network)
اگر از زبان بدن خود بهطور مؤثر استفاده کنی، پیامهای غیرکلامیات میتواند تأثیر بیشتری از کلمات تو داشته باشد.
– If you use your body language effectively, your non-verbal messages can have more impact than your words.(Blade Runner)
موفقیت در مذاکرات به این بستگی دارد که چطور میتوانی به جای جنگیدن برای پیروزی خود، به طرف مقابل کمک کنی تا احساس کند در کنار تو برنده است و در نتیجه همکاری شما سودمند خواهد بود.– Success in negotiations depends on how you can, instead of fighting for your own victory, help the other party feel that they are winning alongside you, making your collaboration mutually beneficial.(Heat)
در مواقع حساس، نشان دادن آمادگی برای سازش و گفتگو میتواند فضای مثبتی برای مذاکرات ایجاد کند و طرف مقابل را به توافق نزدیکتر کند.
– In critical moments, showing a willingness to compromise and engage in dialogue can create a positive atmosphere for negotiations and bring the other party closer to an agreement.(Winnie the Pooh)
شما میتوانید با ایجاد یک فضای امن برای گفتگو و پذیرش نظرات طرف مقابل، بهراحتی از قدرت ارتباطات مؤثر بهرهبرداری کنید.زمانی که احساس کنند فضای گفتگو بدون قضاوت است و نظرات آنها مورد احترام قرار میگیرد، طرف مقابل بهطور طبیعی به سمت توافق پیش خواهد رفت.– You can easily leverage the power of effective communication by creating a safe space for conversation and accepting the other party’s opinions.
When they feel that the conversation space is non-judgmental and their views are respected, they will naturally move toward agreement.(Wild Strawberries)
افزایش مهارتهای ارتباطی از آنجا شروع میشود که بتوانی نه فقط صحبت کنی، بلکه گوش بدهی؛ زیرا از آنجایی که در دنیای امروز، ارتباطات مؤثر بیشتر از هر زمان دیگری به تبادل احساسات و درک مشترک نیاز دارد، این گوش دادن به درک دقیقتری از دیگران منجر میشود.– Enhancing communication skills begins when you not only speak but listen, because in today’s world, effective communication requires more than ever an exchange of emotions and mutual understanding, and listening leads to a deeper understanding of others.
(The Social Network)
اگر به تواناییهای خود بهخوبی واقف باشی و از آنها به درستی استفاده کنی، نه تنها میتوانی موقعیتهای موفقیتآمیز خلق کنی، بلکه دیگران را نیز به سمت حمایت از اهداف و نظراتت هدایت خواهی کرد.– When you are well aware of your abilities and use them effectively, you not only create successful opportunities, but also guide others towards supporting your goals and perspectives.(Zodiac)
به زبان ساده و روشن صحبت کردن، از پیچیدگیها جلوگیری میکند و به راحتی میتوان تو را درک کرد.اگر نتوانی به وضوح خواستهها و نیازهای خود را بیان کنی، قطعاً نمیتوانی طرف مقابلت را متقاعد کنی.
– Speaking in a simple and clear language avoids complications and makes it easy to be understood.If you cannot express your wants and needs clearly, you certainly cannot persuade your counterpart.(Das Boot)
اگر بتوانی در مذاکرات قلبها را به حرکت درآوری، به راحتی میتوانی افکار را تغییر دهی.– If you can move hearts in negotiations, changing minds becomes easy.(10 Things I Hate About You)
برای متقاعد کردن دیگران باید بدانی که کدام لحظهها نیاز به سکوت دارند.سکوت گاهی میتواند قویتر از کلمات باشد.– To persuade others, you must know which moments require silence.
Silence can sometimes be stronger than words.(The Godfather)
قدرت یک مذاکرهکننده زمانی مشخص میشود که بتواند خواستهها و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کرده و به آنها پاسخ دهد.بدون این درک، پیشرفت در مذاکره دشوار خواهد بود.– The power of a negotiator is revealed when they can identify the needs and desires of the other party and respond accordingly.Without this understanding, progress in negotiations will be difficult.(12 Angry Men)
افرادی که از قدرت کلمات آگاه هستند، در لحظات دشوار، توانایی تغییر مسیر دارند.اگر یاد بگیرید که چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنید، دنیای شما به مراتب وسیعتر میشود.
– Those who are aware of the power of words have the ability to change course in difficult moments.If you learn to communicate with others, your world expands exponentially.(Dead Poets Society)
وقتی بتوانی در مذاکره با دقت و حسن نیت به نتیجهگیری برسی، طرف مقابل نیز تمایل پیدا میکند تا با تو به توافق برسد و از آنجا که یک مذاکره، همیشه به منافع مشترک نیاز دارد، موفقیت حاصل خواهد شد.– When you can reach a conclusion in negotiation with precision and good intentions, the other party will be inclined to reach an agreement with you, and since every negotiation always requires mutual benefits, success will follow.
(The Godfather)
ارتباط مؤثر، از شناخت نیازها و خواستههای دیگران آغاز میشود.هرچقدر که بهتر بتوانید آنها را درک کنید، گفتگوی شما موفقتر خواهد بود.– Effective communication starts with understanding the needs and desires of others.The better you can understand them, the more successful your conversation will be.(127 Hours)
مهمترین ابزار یک مذاکرهکننده موفق، قدرت گوش دادن و درک نظرات و احساسات طرف مقابل است.– The most important tool for a successful negotiator is the ability to listen and understand the other party’s opinions and emotions.(The Secret)
هر تصمیمی که در مذاکره میگیری، باید به گونهای باشد که احساس کند طرف مقابل نیز در این انتخاب سودی خواهد برد، نه فقط تو.
– Every decision you make in negotiation should be such that the other side feels they too will benefit from the choice, not just you.(Jurassic Park)
چالش واقعی در هر مذاکره، توانایی درک نیازهای طرف مقابل است؛ وقتی شما قادر به درک آنها باشید، میتوانید به شکلی مؤثرتر پیشنهادات خود را مطرح کنید.– The real challenge in any negotiation is the ability to understand the needs of the other party; once you understand them, you can present your proposals more effectively.(12 Years a Slave)
تا زمانی که قلبت برای چیزی نمیتپد، نمیتوانی آن را بدست آوری.
– Until your heart beats for something, you can’t truly acquire it.(Hunger Games)
گاهی در مذاکرات، سکوت به اندازه کلمات قدرت دارد.باید بدانید که کجا و چگونه از آن استفاده کنید.– Sometimes in negotiations, silence has as much power as words.You must know where and how to use it.(The Prestige)
هر گامی که در مذاکره برمیداری، باید با دقت و تأمل انجام شود.تأکید بیش از حد بر منافع کوتاهمدت میتواند فرایند مذاکره را به بنبست برساند.– Every step you take in negotiation should be done with care and reflection.
Overemphasizing short-term benefits can lead the negotiation process to a dead end.(12 Years a Slave)
بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که میتوانند میان منافع مختلف تعادل برقرار کنند و به این نتیجه برسند که با پیشنهاداتی که بهطور هوشمندانه تنظیم شدهاند، هم به خود و هم به طرف مقابل میتوانند سود ببرند، جایی که هیچ طرفی احساس نمیکند که از مزایای اصلی چشمپوشی کرده است.– The best negotiators are those who can strike a balance between different interests and conclude that with proposals that are intelligently crafted, both themselves and the other party can benefit, where neither side feels they’ve sacrificed essential advantages.
(Iron Man)
تلاش برای فهمیدن نیازها و نگرانیهای دیگران میتواند گامی مؤثر در جهت موفقیت در مذاکره باشد.– Trying to understand the needs and concerns of others can be an effective step towards success in negotiation.(10 Things I Hate About You)
