توانایی گوش دادن به احساسات و نیازهای دیگران، میتواند در یک مذاکره به طرز شگفتانگیزی مؤثر باشد.این نشان میدهد که شما ارزش و احترام به طرف مقابل را قائل هستید.– The ability to listen to others’ emotions and needs can be incredibly effective in negotiations.It shows that you value and respect the other party.(Black Swan)
مذاکره موفق زمانی به دست میآید که طرفین به این باور برسند که همکاری آنها نتایج بهتری را به دنبال خواهد داشت.– Successful negotiation happens when both parties believe that their cooperation will lead to better results.
(A Streetcar Named Desire)
مذاکره همیشه بر پایه اعتماد بنا میشه؛ اگر طرف مقابل نتونه به تو اعتماد کنه، هیچ توافقی شکل نمیگیره.– Negotiation is always built on trust; if the other party can’t trust you, no agreement will come about.(Heat)
قدرت واقعی در مذاکره در توانایی شما برای ایجاد فضای گفتوگو باز و صادقانه است.وقتی شما فضای اعتماد و صداقت را فراهم میکنید، طرف مقابل به شما اعتماد خواهد کرد و مذاکرات به سوی موفقیت پیش خواهد رفت.– True power in negotiation lies in your ability to create an open and honest conversation space.
When you create an environment of trust and sincerity, the other party will trust you, and negotiations will move towards success.(The Wolf of Wall Street)
در شرایطی که مذاکرات به بنبست میرسند، پیشنهادات خلاقانه میتوانند راهحلهای جدیدی ایجاد کرده و امکان دستیابی به توافق را فراهم کنند.– When negotiations hit a deadlock, creative proposals can generate new solutions and create opportunities for reaching an agreement.(Innovation in Negotiation)
مذاکره نه تنها در جلب حمایت بلکه در پیدا کردن راهحلهایی است که از دیدگاه دیگران هم منطقی و قابل قبول باشد.– Negotiation is not just about gaining support but also about finding solutions that are logical and acceptable from the other party’s perspective.
(Das Boot)
اگر بتوانی نیاز دیگران را درک کنی و آنها را مهم بشماری، همیشه راهی برای جلب حمایت آنها پیدا خواهی کرد.– If you understand and value the needs of others, you will always find a way to gain their support.(The Secret Life of Walter Mitty)
جلب حمایت دیگران زمانی ممکن میشود که نشان دهی تمام تلاش خود را میکنی و همیشه در پی حقیقت هستی.– Gaining support from others becomes possible when you show that you’re putting in your best effort and are always in pursuit of the truth.(Ake)
تمام قدرت یک مذاکره به این بستگی دارد که چطور میتوانی نیازهای دیگران را شناسایی کنی و به آنها پاسخ بدهی.
– The entire power of a negotiation lies in how you identify and respond to others’ needs.(Limitless)
وقتی از خودتان مطمئن باشید و حرفهایی را مطرح کنید که هم منطقی باشند و هم بر اساس احساسات و نیازهای دیگران پایهریزی شوند، جلب حمایت آنها کار سختی نخواهد بود.اگر آنها درک کنند که شما از منافع مشترک حرف میزنید، با کمال میل همراهی خواهند کرد.– When you are confident in yourself and present ideas that are both logical and rooted in the emotions and needs of others, gaining their support becomes an easy task.
If they understand that you speak of mutual benefits, they will gladly join you.(A Beautiful Mind)
توانایی سازگاری با شرایط جدید در زمان مذاکرات باعث میشود که شانس بیشتری برای موفقیت داشته باشی.انعطافپذیری در موقعیتهای دشوار، به شما این امکان را میدهد که به توافق برسید.– The ability to adapt to new circumstances during negotiations gives you a better chance of success.Flexibility in difficult situations allows you to reach an agreement.(Unforgiven)
فرایند جلب حمایت از دیگران با ایجاد اعتماد آغاز میشود.وقتی بتوانید ثابت کنید که تنها به سود خود فکر نمیکنید و در پی منافع مشترک هستید، حمایت دیگران بهطور طبیعی جلب خواهد شد.
این اعتماد میتواند بهعنوان اساس هر نوع مذاکره و همکاری مؤثر عمل کند.– The process of gaining support from others begins with building trust.When you can prove that you’re not only thinking of your own benefit but are pursuing mutual interests, support from others will naturally follow.This trust can serve as the foundation for any successful negotiation and collaboration.(Zodiac)
متقاعد کردن دیگران، بیشتر از داشتن اطلاعات، به توانایی در تاثیرگذاری بر احساسات و افکار آنها بستگی دارد.– Persuading others is more about the ability to influence their emotions and thoughts than simply having information.
(The Devil Wears Prada)
توانایی در حل تضادها و رسیدن به توافقات، هنر واقعی مذاکره است.اگر بتوانی در موقعیتهای پیچیده به توافق برسی، قدرت واقعی خود را در مذاکره نشان دادهای.– The ability to resolve conflicts and reach agreements is the true art of negotiation.If you can come to an agreement in complex situations, you have shown your true power in negotiation.(127 Hours)
شجاعت در بیان ایدهها و نظرات بهطور واضح و مستقیم یکی از مهمترین ابزارهای مذاکره است.– The courage to express ideas and opinions clearly and directly is one of the most important negotiation tools.
(10 Things I Hate About You)
وقتی به داستانها و تجربیات دیگران گوش میدهی، سعی کن ارتباطی بین آنها و تجربیات شخصی خودت پیدا کنی
یکی از بهترین روشها برای ادامه دادن یک مکالمه این است که به صحبتهای طرف مقابل گوش دهی و سپس تجربیات مشابه خودت را با او در میان بگذاری.این کار باعث میشود احساس کند که واقعاً به او توجه داری و دوست داری رابطهای نزدیکتر بسازی.
گفتگوهای مؤثر، تنها تبادل اطلاعات نیستند، بلکه درک و ایجاد تغییرات مثبت در نگرشها و رفتارها هستند.– Effective conversations aren’t just exchanges of information; they involve understanding and making positive changes in attitudes and behaviors.(Hercules)
مذاکره نه تنها درباره آنچه میخواهی، بلکه درباره آنچه که طرف مقابل میخواهد و چطور میتوانی دو طرف را به توافق برسانی، است.
– Negotiation is not only about what you want, but also about what the other side wants and how you can bring both sides to an agreement.(12 Strong)
فهمیدن نیازهای طرف مقابل و نشان دادن اینکه پیشنهاد تو میتواند به آن نیازها پاسخ دهد، کلید موفقیت در هر مذاکره است.وقتی او ببیند که به منافعش توجه کردهای، مذاکره تبدیل به یک فرآیند همراستا خواهد شد.– Understanding the needs of the other party and showing that your proposal can address those needs is the key to success in any negotiation.When they see that you have considered their interests, the negotiation becomes a more aligned process.
(Moneyball)
توانایی مذاکره موفق از شجاعت داشتن در مواجهه با تنشها و مقاومتها سرچشمه میگیرد.
هر چقدر در برابر مشکلات ایستادگی کنی، احتمال موفقیت بیشتر است.– The ability for successful negotiation stems from having courage in the face of tension and resistance.The more you stand firm against challenges, the higher the chances of success.(Glengarry Glen Ross)
تشویق به بازگویی “تجربیات تنهایی و انزوا” برای بررسی عمیقتر شخصیت فرد
از فرد بخواهید که درباره لحظاتی که احساس تنهایی یا انزوا کرده صحبت کند.بپرسید: “تا حالا لحظهای داشتی که احساس کنی کاملاً تنها هستی؟چطور این احساس رو مدیریت کردی؟” این سوال به بررسی جنبههای عمیقتر روانشناختی و احساسی فرد کمک میکند و به شما نشان میدهد که او چگونه با لحظات دشوار تنهایی کنار میآید.
موفقیت در مذاکره هنگامی است که توانستی به دیگران نشان دهی که این مسیر، نه تنها به نفع تو بلکه به نفع آنها نیز خواهد بود.– Success in negotiation happens when you show others that this path is not only in your favor but also in theirs.
(Collateral Beauty)
اگر بخواهی حمایت دیگران را جلب کنی، باید به آنها نشان دهی که هر دو به یک هدف مشترک نزدیک میشوید.وقتی این هدف مشترک را شفافسازی کنی، متحدان بیشتری پیدا خواهی کرد.– To gain the support of others, you must show them that both of you are heading towards a common goal.When you clarify this shared goal, you will find more allies.(12 Strong)
آنچه که نیاز داری این است که دیگران احساس کنند که در موردشان اهمیت میدهی، نه فقط حرف بزنی.– What you need is for others to feel that you care about them, not just talk.
(Her)
برقراری ارتباط با دیگران از آنجا شروع میشود که شما بهطور دقیق بدانید چه چیزی باعث ترس یا اضطراب طرف مقابل میشود؛ زمانی که شما این ترسها را شناسایی کرده و آنها را به درستی مدیریت کنید، میتوانید فضای مذاکره را به سمت نتایج مثبت هدایت کنید.– Communication with others begins when you precisely understand what causes fear or anxiety in the other party; when you identify these fears and manage them effectively, you can steer the negotiation space toward positive outcomes.(Witness for the Prosecution)
برای برنده شدن در یک مذاکره، نیاز نیست که طرف مقابل را شکست بدهی؛ بلکه باید تفاهم مشترک ایجاد کنی.
– Winning a negotiation doesn’t mean defeating the other party; it’s about creating common understanding.(10 Things I Hate About You)
توانایی متقاعد کردن دیگران بهطور مؤثر نیازمند این است که بتوانی آنها را متوجه این نکته کنی که همکاری با تو بهطور مستقیم با ارزشها و باورهایشان همراستا است.وقتی طرف مقابل احساس کند که شما به اصول و خواستههای او احترام میگذاری، راحتتر متقاعد خواهد شد که با شما وارد همکاری شود.این کار باعث ایجاد ارتباطی عمیقتر و مستحکمتر میشود که نتیجه آن تسهیل فرآیند مذاکره و دستیابی به توافقات پایداری خواهد بود.
– The ability to persuade others effectively requires making them realize that collaborating with you aligns directly with their values and beliefs.When the other party feels that you respect their principles and desires, they are more likely to be persuaded to cooperate with you.This creates a deeper and stronger connection, which facilitates the negotiation process and leads to lasting agreements.(Whiplash)
گاهی اوقات بهترین استراتژی این است که به جای مبارزه، به همکاری تمایل نشان دهی.– Sometimes the best strategy is to show a willingness to cooperate instead of fighting.(The Secret)
با توانایی به اشتراک گذاشتن اهداف بلندمدت و چشماندازهای مشترک، میتوانی طرف مقابل را به گونهای متقاعد کنی که همراستایی آنها با اهداف خودت را درک کند و این همراستایی موجب جلب حمایت بیشتر و تسهیل رسیدن به توافقات پایدار خواهد شد.
– By sharing long-term goals and mutual visions, you can persuade the other party to understand how their alignment with your objectives benefits them, and this alignment fosters greater support and facilitates reaching sustainable agreements.(Wayne Gretzky)
مذاکره موفق به شناخت دقیق از الگوهای رفتاری و تصمیمگیری طرف مقابل نیاز دارد.زمانی که شما بتوانید این الگوها را شناسایی کرده و آنها را در فرایند مذاکره لحاظ کنید، میتوانید بهطور مؤثرتری به توافقاتی که برای هر دو طرف مفید باشد دست یابید.– Successful negotiation requires a precise understanding of the other party’s behavioral and decision-making patterns.
When you can identify these patterns and take them into account in the negotiation process, you can more effectively reach agreements that are beneficial for both sides.(Up)
متقاعد کردن دیگران بهوسیله فشاری بیجا یا تحمیل نظرات خود عملی غیرمؤثر است، چرا که برای موفقیت در این امر باید بهدنبال ایجاد احساس شراکت و اعتماد باشی.– Persuading others through undue pressure or imposing your views is ineffective, as to succeed in this matter, you must aim to create a sense of partnership and trust.(The King’s Speech)
یاد بگیر که به دلیلی بزرگتر از خودت اعتماد کنی.
– Learn to trust in something bigger than yourself.(Invictus)
در فرآیند متقاعد کردن، تغییر زاویه دید دیگران به معنای رسیدن به نقطه مشترک است.زمانی که بتوانی به زبان آنها صحبت کنی، قادر خواهی بود باورهایشان را تغییر دهی.– In the process of persuasion, changing the perspective of others means reaching a common ground.When you can speak their language, you’ll be able to change their beliefs.(The Pursuit of Happyness)
توانایی تشخیص نیازهای عاطفی و روانی طرف مقابل و پاسخدهی مناسب به آنها، باعث میشود که مذاکرهکننده بتواند رابطهای پایدار و قابل اعتماد با طرف مقابل برقرار کند.
وقتی طرف مقابل احساس کند که به نیازهای احساسی و روانیاش توجه شده است، آمادهتر به همکاری خواهد بود.– The ability to recognize the emotional and psychological needs of the other party and respond appropriately enables the negotiator to build a lasting and trusting relationship with the other party.When the other party feels that their emotional and psychological needs are acknowledged, they will be more ready to cooperate.(Wild)
برای جلب حمایت دیگران، باید آنها را در تصمیمگیریها و برنامهریزیها شریک کنی.– To gain the support of others, you must involve them in decision-making and planning.
(The Walking Dead)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر تنها زمانی امکانپذیر است که بدانیم کدامیک از احساسات طرف مقابل میتواند محرک عمل باشد و چگونه باید به نحوی صحبت کنیم که برای آنها ملموس و بامعنی باشد، تا زمانی که حرفی میزنیم نه تنها برای ذهن آنها بلکه برای قلبشان نیز قابل درک باشد.– Effective communication is only possible when we understand which of the other party’s emotions can trigger action, and how to speak in a way that is not just logical for their mind, but meaningful for their heart, making sure that when we speak, it resonates not just in their mind but in their soul.
(The Hunger Games)
در مذاکرات پیچیده، استفاده از قدرت سکوت میتواند نتیجهای فراتر از هر استدلالی به همراه داشته باشد.– In complex negotiations, the power of silence can lead to results greater than any argument.(The Gambler)
خوشبینی در مذاکره به معنای نادیده گرفتن واقعیتها نیست، بلکه به معنای پیدا کردن راهحلهایی است که همگان از آن سود ببرند.– Optimism in negotiation doesn’t mean ignoring the facts, but rather finding solutions that benefit everyone.(12 Strong)
در هر شرایطی، گاهی بهترین اقدام این است که ساکت بمانید و به طرف مقابل فرصت دهید تا بیشتر صحبت کند.
– In any situation, sometimes the best action is to remain silent and give the other party the opportunity to speak more.(Drive)
قدرت نهفته در یک سؤال، میتواند تغییرات عظیمی ایجاد کند.– The hidden power in a question can bring about massive changes.(The Matrix)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر زمانی خود را نشان میدهد که بهجای فقط بیان افکار خود، بتوانی به طور فعال به صحبتهای دیگران گوش دهی و پاسخهای سازنده بدهی.– The ability to communicate effectively shows itself when, instead of just expressing your own thoughts, you can actively listen to others and provide constructive responses.
(About Time)
بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران این است که به آنها احساس مهم بودن بدهی.
– The best way to persuade others is to make them feel important.(Mary and Max)
وقتی مردم شما را باور کنند، قادر خواهید بود آنها را برای انجام هر کاری متقاعد کنید.– When people believe in you, you can persuade them to do anything.(The Dark Knight)
گاهی بهترین راه برای موفقیت در مذاکره این است که به طرف مقابل نشان دهید که آنها نیز میتوانند از این معامله سود ببرند.هنگامی که افراد احساس کنند که منفعت شخصی در گفتگو دارند، به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.– Sometimes the best way to succeed in negotiation is to show the other party that they can also benefit from the deal.
When people feel they have a personal stake in the conversation, they will easily support you.(The Social Network)
